文 | 紫藤阁新生

图 | 紫色风铃

各位师友，大家好！我是紫藤阁新生，长期研究人的心理，注重心理学生活化，今天的话题，真正涉及到了我的专业，主题是《心理疗愈：医师的暖心话语，是春风，寒心话语，似尖刀，直插患者心里》

一个微笑，一句温馨话语，心理疗愈即刻启动！

今天说说医护应该怎么说话，才能让患者更加自觉地配合治疗，才能对得起“医者仁心”四个大字。

“我们不来擦屁股！”这么难听的话，而且带着某种情绪，居然对着我的家人吼叫了出来！这是一个医生该说的话吗！我和我的家人，向来不激怒别人，这个医生的心理够阴暗的，他不知道，这一句话，会伤害到了我们吗？他不明白，如此说话，会反噬到自己吗？他不懂得，如此说话，会影响到医院的声誉吗？

也许，他什么都懂，只是因为情绪失去了控制！这个情绪失控，可能来自于如下原因：第一，我曾经入住该医院，十几天后又不要他们做手术，办理了出院手续转入浙一（浙江大学附属第一医院）；第二，浙一手术后半个月，我要拆线，李医师考虑到我们是外地人来回不太方便，特意提醒过，到当地医院拆线就可以了，不必去杭州拆线的。于是，拆线日子到了以后，我就到了本地医院去拆线。实在是想不到啊，这次拆线，伤到我的心，还让我承受着身体上的巨大风险，肠子都悔青了！

当他们把我的线拆了一半的时候，居然停了下来，大呼小叫地说：“伤口还没愈合，肠子都快要流出来了！”听到这样的话，我的脑袋“嗡”的一下，心里十分紧张，紧张得说不出话来。

接下来，他们的举动更加让人震惊：既没有继续拆线，又没有缝回已经拆了的线，让我们回到浙一去拆，还丢下一句尖酸话：“我们不来擦屁股！”没办法，我的家人护着我的伤口，真的是很害怕，大气都不敢出，也不敢说话，害怕肠子真的流出来，冒着伤口被感染的巨大风险，直奔杭城浙一。

到了浙一，医师清理了伤口，仔细看了看，安慰道：“没事的，已经愈合了，只是口子深了点而已！”医生给我抹了药膏，就让我们回了。如此简单的一件事，在没见过大世面的某医师眼里，居然会那样的复杂，那样的纠结，那样的不可承受之重！术业不精，又无仁心，尖酸刻薄，如此医师，怎对得起天地良心！

你的泪，流到我心里！

微微地笑着，双手搭脉，无形中，仿佛有一股暖流，缓缓地注入我的心里。“你的高压已经降下来了，低压还是没有变化！”“你去练八段锦，比健身操效果好！”臧医师边说边修改上次就诊的中药方。五年来，先后看过三位中医，自从认识了臧医，就再也没去找过别的医师，因为我信了臧医，不仅信其医术之精堪，而且信其医德之高尚！即使她赶我，“你可以不吃药了”，我还是要去看她，看她把脉，看她微笑，看她说话，这本身就是一种心理疗愈！

做自己的心理医生，心打开了，世界就是你的

中心医院詹医师，主攻药学，同样带有迷人的微笑。上海网友医师，虽然看不到他的微笑，但从他的快速反应中，依然能收到春天般的温暖。

由于忌口，牛羊猪狗海鲜，都不能吃，淡水鱼是可以吃的，什么淡水鱼更好呢？意见不一，上海网友医师推荐鲫鱼，中心医院詹医师推荐了“老虎鱼”。说实话，我不识老虎鱼，上网查了查才知道，老虎鱼的蛋白质含量比较高，有利于增强机体免疫力，缺点是比较惺，价格小贵。查问清楚后，我的选择是，鲫鱼、鲈鱼和老虎鱼通吃，呆在海南的时候，主要吃石斑鱼和中华刺鳅。

总结：医者，仁术仁心，缺一不可。一个微笑，一句宽慰，患者如沭春风，心中流淌着正能多巴胺，没等用药，心魔皆已消退。医生和患者，不是对立的，而应该是一个共同体，共同去战胜邪魔，这个战斗的过程中，需要生理方面的精堪医术，同样需要心理层面的医德仁心。这个医德仁心，仅仅用一个微笑和一句温馨话语，就可以丝滑启动！

鱼对水说

你不知道我在哭泣

因为

我在水里

水对鱼说

我知道你在哭泣

因为

你在我心里

• ——泰戈尔 春上村树 新生
• 谨此，与师友共勉！