图3：连锁模式
图4：7-11各类门店比例
05、连锁发展的理论路径和一般实际路径
从理论上讲，连锁企业发展要经历四个时期，如图5所示。
图5：连锁发展的理论路径
但实际上，绝大部分连锁企业的实际历程是图6所示的三个时期。
图6：连锁发展的实际路径
就连锁企业的实际发展历程看，“前台发展，后台污染”对应“重资产、轻管理”阶段，“前台放缓，后台治污”对应“重资产、重管理”阶段，“前中后台协调发展”对应“轻资产、重管理阶段”。
可能有人会问，“前台发展，后台污染”阶段的上限是什么？即最多只能污染到什么程度？或开多少家店时必须开始治污？这个问题的答案要回到“图5连锁发展的理论路径” ，我们认为，污染的上限是在一个区域实现密集渗透，即饱和开店。这里的区域定义随不同行业有所不同，对于服务业大体相当于一个地级市，对于商品流通行业大体相当于一个省。
顺便来讲，在自有品牌的推出方面，我们认为合适的开始时期是“前中后台协调发展阶段”。
06、总结-S2B2C商业模式
我们可以用一句话总结连锁企业的成功要素：用IT技术穿透价值链，以终为始，规划运营（营销、供应链和商品）和组织行为。
在图7中，成功的连锁企业均属于S2B2C模式，S即连锁平台。连锁平台有两大类五个要素，第一类流量 数据&IT系统属于管控的抓手（即IT技术），第二类产品&供应链，技术&管理和金融服务属于盈利来源。很多连锁企业发展之初往往高度重视第二类要素，而迟迟不对第一类要素大幅投入，但基于野村经验，真正掌握第一类要素的公司才能在竞争中胜出，第一类要素一旦掌控，第二类要素顺理成章掌握。
