五金店在我们传统的印象中，店内产品琳琅满目，随意摆放，客流稀少，生意惨淡，但一开就是十几年，心中不免有些疑问，他们是如何赚钱的呢？

街边五金店

五金店的不起眼，是因为大家看到的只是他生意的一小部分，也就是零售部分。一个五金店，如果只靠零售盈利，那只有死路一条，主要的盈利点是批发和服务业务。五金店的商业模式是典型的『前店后服』模式，即门店、仓库与服务站的综合体。

前店，即我们看到的门店。前店的成本主要是房租和水电，还有一个看店人员的工资。前店的零售额如果能做到20万/年，按30%的综合毛利，差不多可以打平前店的成本。

后服，是将前店的资源最大化。这里主要的产品是批发和服务。我们重点说一下这块业务的拓展方式：

1、纯批发：这个行业，批发的毛利在20%左右。要根据产品和付款方式来调节。如果赊销的情况下，毛利肯定要高一点，但要承担坏帐风险。这里匠公要提醒一点，对于价格比较透明，毛利比较低的产品，尽量不要做赊销，反之，在把握好风险的前提下，可以适当赊销。

2、纯服务：这种产品相对比较少，但市场需求比较大。核心是信息对接不畅，用户有需求，找不到服务商来服务。这也是一个非常大的生意机会点。举个例子，我家在装修的时候，灯具是在网上买的，但自己不会安装，想找安装服务就只能去58上找，价格还很贵。有前瞻性的老板，都开始组建专业的服务队伍，上线服务产品。如专业防水、灯具安装等服务，上线到美团、58等平台。

3、批发 服务：主要针对企业客户和合作客户。企业客户，注重性价比，同时有服务需求。因为要的量相对比较大，就有一定的议价空间，也是各个五金店老板争抢的客户。对于合作客户，如装修师傅、工程上的采购人员等，需要长期客情维护，同时要有一个清晰的分佣机制，让这些合作客户多推你的产品。

4、零售 服务：主要针对家庭用户，特别是即将入住的小区，需求量比较大。如果能有一个方式与之建联，生意体量还是不小的。与我们楼下五金店老板聊天的时候，他和我说，我们这个小区对他的生意贡献已经很小了，他现在同时在6个新小区找到了业主群的群主，为其介绍生意。

从以上的分析我们可以看出，不论是零售还是批发，还是服务，用户的获取（或流量的抓取）是一个非常重要的环节。零售端，主要服务于周边居民，这个流量获取有两种方式：一个是门店自带的流量，一个是本地社群的流量。批发和服务的用户，可以不受门店辐射半径的影响，可以从公域流量里获取用户，即『公域抓取，私域留存，服务或爆品转化的逻辑。』

我们再将五金店的客户进行分类：企业级客户(大B），行业意见领袖客户（KOL型小B客户）、家庭用户（C端用户）。这三类客户都有不同的流量获取方式，企业级的客户因为客单价比较高，可以采取地推的方式获取，行业意见领袖客户可以通过系统工具裂变的方式获取，C端用户可以通过社群运营的方式获取。

一个五金店如果要想生存的下去，并且活的好的话，必须与B端客户有充分的链接。现在行业的现状中，不论是大B还是小B客户，他们的需求都是传统的点对点释放，还没有一个平台型企业，来汇集这些需求，并为这些需求提供整体的解决方案。这就给这个行业创造了一个创业机会点--为传统五金店赋能：

1、产品赋能：专业的五金店供应链平台（S2B平台，一站式购齐，完善的售后规则），包含五金店进货、租赁、二手交易等服务。

2、流量赋能：通过地推及裂变、社群运营等方式，让五金店跳出门店辐射半径，做更多流量的生意。

3、交易赋能：类似于滴滴打车一样的信息发布与接单平台（需求发布、派单抢单），让需求能立即释放给服务群体，提升用户体验。