现在很多企业都在做绩效，但是不知道绩效的目的和意义。为什么做绩效?帮助员工获得更高绩效表现的目的是为了提升企业整体的生产力和业绩水平，而这一切皆由高效领导力开始!对企业而言，最大挑战就是怎样迅速且高效地帮助员工获得更高的绩效表现，从而提升组织整体的生产力和业绩水平。

最优秀的领导者必备的3项技能：诊断，指导，实现目标。首先说说诊断，如何诊断?这里有两个关键点：工作能力和工作意愿。工作能力想必大家都知道，是指员工完成特定目标任务所需要的知识和技能。那么工作能力如何诊断呢?就是看员工的业绩表现。他们在计划、组织、问题解决和沟通方面表现如何?他们能准确、按时地完成既定的目标吗?另一方面是诊断工作意愿。工作意愿是员工在特定目标任务项下的积极性和自信心。员工对这件工作是不是感兴趣、热不热情?对于自己的工作有没有信心?他们相信自己能独立完成目标吗?如果员工的积极性和自信心都很高，那么他们就具备了足够的工作意愿。

与员工建立伙伴关系

与员工建立伙伴关系，从而提升绩效表现。为什么要建立伙伴关系呢?因为可以打开领导者同员工之间的沟通渠道，提升领导者同员工之间对话的质量和频率。比如发布任务时，如果员工不明白领导的意图和理念，产生误解。领导力不是领导者对员工做什么，而是领导者和他们一起做什么。这就是建立伙伴关系的要旨。

解决员工业绩下滑的方法

通过建立伙伴关系，领导者帮助员工获得了提升。但如果员工的业绩不稳定，甚至业绩下滑的时候，这种情况领导者又该怎么处理呢?处理员工业绩下滑的问题是所有管理工作中最具挑战性、最困难，同时也需要领导者投入最多精力的任务之一。如果处理不当的话，可能引起领导与员工之间的关系。大多数情况下，遇到员工业绩下滑，都是非常愤怒的。相同的，员工也开始抱怨造成业绩下滑的各种因素，领导员工之间相互抱怨指责。那么如何解决呢?

首先，领导者首先应该思考员工发生业绩下滑的原因究竟是什么。其次，领导者需要更多倾听，需要搜集更多的数据。最后，就是领导给予员工足够的支持。这里要求领导者拥有很强的人际沟通能力，能够控制住个人的情绪，不影响到问题的解决，从而有效控制并解决员工的业绩下滑问题。

有效沟通

首先，设定一个谈话的基本规则，即双方都可以充分谈出自己对该问题的看法。由领导者先说对这个问题的看法，以及认为造成该问题的原因。然后，请员工重述领导者所说的，这样领导者就能够确信员工已经理解了领导的观点。最后，请员工从自己的角度来说一下，同样遵循等员工说完后，领导者重述的规则，这样员工也才知道领导者有没有完全理解其的观点。这种谈话方式才是合适的。

达成共识

在基本谈话规则下，下一步就是确认双方在问题以及造成问题的原因方面是否达成共识。在大多数冲突情境下，双方不太可能对所有问题都达成共识。这时，领导者就需要去观察是否有足够的共识，使双方可以顺利地解决问题。如果没有，那么就要重新诊断哪些是障碍，重新确立领导者在该问题中的位置，从而让双方对该问题的理解达成共识。