思想保守、固执，不易受外界干扰或他人的劝导而改变消费行为或态度。表现为习惯与熟悉的生意场上的往来，对于现状，常常持满意态度，即使有不满，也能容忍，不轻易显露人前。想签下这个订单必须寻求其对现状不满的地方和原因，然后仔细分析自己的营销建议中的实惠和价值，请客户尝试接受新的交易对象和产品。

知识渊博的人是最容易面对的客户，也是最容易让销售受益的客户。面对这种客户，应该抓住机会多注意聆听对方对话，这样可以吸收各种有用的知识及资料。

我们要客气而小心聆听的同时，还应给以自然真诚地赞许。这种人往往宽宏、明智，要说服他们只要抓住要点，不需要太多的话，也不需要用太多的心思，仅此就很容易达成交易。

此类客户对产品功能外观以及服务等具体要求非常苛刻，对营业员会有一种排斥心理。解决办法就是，耐心解答客户提出的所有问题，打消其顾虑，语言一定要强硬，并在讲解过程中将其思路引导到产品的功能、卖点、前卫性以及售后服务的完善性方面来，可以以反问的方式直接发问“李总，您觉得我这个方案如何呢？或是其他的一些反问！”一个一个地消除客户的疑虑，拉近和客户距离。

世上没有难做的生意，只有不会做生意的人。思维转变、随机应变，很重要。

以上十条都是细节性的小技巧，如果使用得当，往往会有奇效。