“给我带包烟，不带差评。”多少外卖员收到过这样的消息，本是一个外卖员专职送外卖，却做成了一个跑腿的工作，不做还倒打一耙给个差评。相信不少的外卖小哥都深有体会，明明我的餐按时送达了，却要给我一个差评。这是外卖员的问题还是点餐人员的问题呢？

在不少人眼里，外卖员顺带帮我带包烟问题不大，不就是买包烟的问题吗？能有多大的事，随便楼下超市买了就能带上来了。为何还要给所谓的“服务费”，我反手就是一个差评。

殊不知一个小小的恶意差评，可能会让外卖员一整天都白干了。

其实外卖员带烟本身没有问题，烟没有错，外卖员没有错，错的是为何麻烦别人的事情可以这么理所当然呢？首先我们要明白几件事：

1、外卖员的本职是送外卖并非跑腿，外卖员是可以拒绝其它要求的。

2、当外卖员答应帮忙带东西，那就证明外卖员需要在原本不停留的商超进行购买，这一来一回耽搁的时间谁来承担？原本两点可以送达的外卖，可能因为买烟而延迟送达了。

3、外卖员没有义务帮忙带东西，当然如果想要外卖员帮忙带，可以给一些辛苦费，一般3块、5块不等，这样外卖员也会心甘情愿帮忙带东西。

4、外卖员帮带东西本来就带有风险，正如买烟来说，如果一不小心真这么巧买到“假烟”了，谁来承担呢？你一句不要了，可能外卖员不仅亏了包烟钱，还白忙活了一场。或者是购买的香烟价格有出入，你一句太贵了，就要让外卖员来承受这个本来他自己没有需求的东西吗？

5、让外卖员带东西注意语气，外卖员并非低人一等，所以当我们需要麻烦别人的时候语气应当好一些，这样别人才会心甘情愿帮您。

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让外卖员帮忙带烟这本来就是额外的事情，所以，相方都是需要承担一定风险的，我们不能怪外卖员忽视我们的“备注”，有些无理要求真的很膈应人。外卖员也是人，帮忙带烟是情分，不帮忙带也在理。如果我们都懂得互惠互利的观念，语气好一点，相信外卖员也会很乐意帮忙带东西的。