在生活中会经常遇到这样的对话：

朋友：小欧，你是做什么工作的？

小欧：我是做运营的。

朋友：运营是什么？

小欧：嗯，运营，运营啊，他就像男人的胸襟，什么都能往里装。

好吧，其实是看到有人说：运营就像一个框，什么都能往里装，然后我把这句话改装了一波，就变成上面的回答了。

不过，这确实也暴露一个小问题：哪怕是做运营从业者，我也找不到一个很好的方式来描述自己的工作，也就导致有人说“运营是打杂的”。

不过，我们也看到百度首席运营官陆奇离职后，百度股价蒸发了将近900亿。

运营似乎是打杂的，但是，百度这场史上最贵的离职，又仿佛在告诉我们，运营是很重要的。

为什么会出现这种情形呢？

1、运营涉及的工作很广

产品把东西想出来，技术把东西做出来。

运营，字面来看，是“运转” “营销”，通过营销手段为产品拉来用户，让产品能够朝着良性的方向运转起来。

也就是说，只要你的工作嵌入到以“产品向良性方向运转”为目标的一环，那么，恭喜，你的工作装进了运营这个“筐”。

话说回来，这个神奇的“框”，到底有哪些东西呢？招聘网站上关于运营的岗位很多，结合《跟小贤学运营》 、 《运营之光》两本书的观点来看，最基础的运营岗位是：

内容运营、活动运营、用户运营、品牌运营（渠道推广）

细化出来，就是我们看到的：营销 策划 文案 编辑 推广 传播 用户管理 ......淘宝的客服、脉动的地推、网站的CV工程师、投放页制作......涉及面真的不能再广了。

2、运营没有统一的标准

从用户角度来看，产品可以分为企业用户 、 个人用户；

从使用场景来看，产品可以分为工具型产品、资讯类产品。

面对的主体不同，运营的手段就不同，淘宝的运营和新浪的运营，岗位名字是一样的，在淘宝可能是偏客服之类，在新浪可能是偏话题筛选之类。

正是因为互联网公司运营岗位的工作不一样，没有统一的标准去量化它，所以，说到运营的具体工作，就像是“盲人摸象”所表达的观点了。

本来涉及的工作就广，再加上不同互联网公司的运营手段也不同，所以，运营新人以及非运营从业人员，对运营岗位理解的偏差会很大。

之前也会苦苦去追寻：运营是什么？ 现在看来，与其苦苦追寻，倒不如直接简单看字面：

运，运转

营，营销

运营是通过一系列营销手段，为产品拉来用户，让产品朝着良好的方向运转。