说起营养品，对于母婴店来说应该也是又恨又爱的，爱它毛利高、黏性高；恨它不好卖，要求门槛高。推荐多了怕伤客，不推荐客单价又上不去。实在是难！

下面《中婴商情》列举2个场景案例，希望帮助各位老板卖好营养品。

场景一

一位50多岁身形消瘦的女士来到母婴店，想要给孩子买奶粉，在找奶粉的间隙，店员和顾客闲聊起来：

店员：您这么瘦是不是肠胃不好？脸色看着也不太好，去医院看过吗？可别光顾着孩子，忽略自己的身体健康。

女士：我确实肠胃不好，吃什么都不吸收。最近孩子妈妈出差，我来带带孩子，结果才两天，就腰酸胃痛的，真是年纪大了！

店员：肠胃不好可要引起重视，尤其是上了一定年纪，肠胃不好不仅身体免疫力差，还容易诱发肠道疾病，比如胃肠穿孔、胃出血等，还会损害肝脏。现在不重视，可能会给以后埋下隐患。

女士：啊？我以为也就是比别人更瘦而已，原来还有这么多隐患！

店员：是的，不过您现在还没那么严重，平时可以多吃些蜂胶、猴头菇等健脾食物，也可以补充些蛋白粉、复合维生素、益生菌等营养品，慢慢将身体养好。

女士：是啊！但是我不爱吃蜂胶，也坚持不了，太麻烦了。那要不我来一盒你说的蛋白粉吧，你店里有卖的吗？

店员：有卖的，正好今天到了新品，您带一桶回去，吃得好再来。还有就是您腰酸背痛的可能是骨密度不足，您平时补钙吗？

女士：平时就喝点牛奶，没特意补过钙。

店员：那您不如吃点钙片，强化一下骨密度，中老年人要是骨密度不足的话，会容易骨折，而且还会骨质疏松，到时候不仅自己受罪还会给儿女添麻烦，得不偿失！顺便您再带点维生素D回去，它可以促进钙吸收，正好现在店里有活动，钙片和维D都买二送一，现在买特别合适，够吃3个月了。

女士：你说真专业！我也不懂这些，不过还是很相信你的，就都一起带着吧！

同时店员边结账边提醒这位女士：平时可以多吃些新鲜蔬果、瘦肉、鱼虾等，少吃寒凉食物，适当锻炼，多晒太阳。

最后这位女士买了2桶婴配粉、1桶蛋白粉、3盒钙片、3盒维生素D，将客单价提高了一倍。

场景二

一位年轻妈妈带着2岁孩子到店买玩具，但是孩子头发黄黄的，有点稀疏，于是店员这样开口：

店员：上午好！今天带着孩子来啦，小宝贝真可爱啊，你想玩玩具吗？阿姨这里有很多哦！

顾客：孩子在家待不住，非要出来买玩具，就来店里转转。

店员：这两天上了点新款玩具，可以来这边让孩子试玩一下。

孩子在店内玩了起来。

店员：孩子头发看起来有点黄，发量也少点，如果不是遗传的话，可能是孩子缺乏微量元素。

顾客：不是遗传，我也很发愁这个事。但是孩子就是不爱吃饭，感觉都营养不良了。

店员：孩子不爱吃饭，可以适当补充点锌和益生菌调理一下脾胃，有时候孩子不爱吃饭不是真的不爱吃饭，而是体内缺东西。而且您家孩子头发这样，也可以补点钙、铁。一般孩子头发都是很有光泽的，如果出现稀少发黄的情况就要考虑是不是缺乏微量元素，导致头发吸收不到营养了。

顾客：你说得挺对，应该就是这么回事，但是你说的这又是钙、又是铁、又是锌的，孩子吃东西很挑，她肯定不愿意吃呀。

店员：这个没事的，我们店内有一款幼儿营养包，不仅包含了钙、铁、锌、维生素等物质，还有宝宝生长发育需要的不饱和脂肪酸、牛磺酸、氨基酸等、可以说是一包补所有了，您可以看看配料表，都是好东西，而且这款营养包包装也很可爱，还是水果味的，孩子一定喜欢。（边说边把产品递给顾客）

女士：这个确实不错，先给我来一桶吧，我回去让孩子试试。

店员：这款营养包现在买第二件半价，不如您带2桶回去，反正这个东西要长期吃，您一次买2桶多划算，相当于每件都是7.5折呢。

女士：行，那就来2桶。

最终这位女士在店内买了1套积木，2桶营养包，因为店员与顾客话家常，又将客单价提高了不少，而且因为和顾客聊得来，这位顾客也成了店内的回头客。

相信通过这2个场景案例，您也看出来了，母婴店想卖好营养品，专业是一方面，会沟通也是一门必修课，要循序渐进地和顾客聊天，不要一上来就推荐产品，不然就算你有很专业的知识想告诉顾客，也会因为顾客产生的反感心理而让效果大打折扣。