消费，从来都不是一个被动接受的过程，而是主动的寻找和选择。

因为，用户不会轻易相信任何人，他们只相信自己的眼神。所以，别天天想着给用户洗脑，真想做营销，就去输出有趣、有传播度的好内容，在你的“无形货架”上摆上对用户有意义的“东西”。

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告别“洗脑逻辑”，擅用“内容逻辑”

有一说一，是“营销”。有一说百，可以称之为“*”。

现在的用户越来越聪明，他们很容易就会摸清楚品牌方的套路。

举一个洗脑逻辑失败的案例。

从1997年开始，脑白金就抢占各大卫视黄金档。

“收礼只收脑白金”洗脑式的广告成了行业内纷纷效仿的对象。

但是自09年开始销量下降，2019年，脑白金在“十大忽悠人的保健品”雄居榜首，甚至有人高喊智商税缴多了。而史玉柱演讲当中提及自己21年吃脑白金的言论，网友不但“呵呵”甚至开始“隔空开骂”。

所以，消费者不是傻瓜，“洗脑逻辑”时代终将被“内容逻辑”所代替。任何经不住时间考验的产品，终将被消费者踩在脚下。

举一个内容逻辑的例子。

最近，“中国联通”看似应该是严谨、专业的形象，在B站玩HIGH了。

中国联通，2019年7月入驻B站，内容以干货、实用为主，但是消费者似乎并不CARE。于是，进入2020下半年画风一下就变了，哈哈哈~~~联通阿姨版、LOL英雄舞蹈、闪电舞……客服小姐姐唱唱跳跳和用户玩在一起，获点赞无数。粉丝量飙升至相比之下，中国电信、中国移动却显得有点弱。

▲2020年12月18日截图

我没必要去PK三方在服务方面的优势、劣势、在基站上的数量、在网用户数量等等，只是单从传播上来看，联通确实是通过找到用户的阵地、和用户玩在一起、发布对用户有价值的内容，从而让用户在无形中参与到品牌当中。

这一点，确实值得学习。

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建立“信任逻辑”，而非“忽悠逻辑”

“上帝让他死亡，必先让他疯狂”，营销人必须要做个老实人，并且建立信任逻辑。

先来举个例子。

辛巴，粉丝千万，一年卖货150亿，618复出首秀单日首秀带货12亿。武汉豪捐1.5亿，快手直播电商教父，辛有志严选，818家族主理人……其实，达到这样的成绩，辛巴和他的团队一定是付出了很多的努力。

然而，从起飞、进入风口浪尖，和“大哥”一起跑偏，被举报，哭诉，赔偿……如今已经成为人们茶余饭后的谈资，甚至各路“韭菜”出来喊冤……就这样，他一步一步把自己推到用户的脚下。

所以，别轻易动用3000万去搞一场公关婚礼，不必尬吹，更别再想忽悠消费者。

有一说一，踏实做事，用心做服务，踏实做产品，放低姿态，别傲骄。毕竟，营销的终极目的，是被喜欢、被信任，而不是忽悠和被忽悠。

那么，信任逻辑应该怎样开始呢？

第一，就是你的用户在哪里，你就到哪里去，找准正确的营销阵营，与用户打交道。

第二，见人说人话，见鬼说鬼话。讲用户能听得懂的话；

第三，真诚以待，不要做违和的事情；

第四，建议——避免我们将要做什么；而是说，我们已经做了什么；

第五，无论是图文、视频、还是问答，都是要选择用户喜欢的方式；

信任的本质，是高效率的沟通。

这样一来，用户不光是买商品本身，还是在支持自己喜欢的品牌，并且极有可能不遗余力地证明——自己当初的眼光是没有错。

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别再“口头重视”，而是“真诚踏实”

如果一个品牌，口头上重视客户，结果他们连客户喜欢什么都不知道，那么怎么谈得上用户思维，如何谈得上服务用户。

毕竟，用户不傻。一次两次的“行外话”，三次五次的“不达标”，那么，结果可想而知。

所以，要想构建信任关系，绝不是高高在上的尬吹，而是用实际行动证明“我是自己人”。在服务过程中，不仅仅是为了利益，更重要的是搭建一个相对平等生态，构建信任的土壤。你的用心，用户感受得到。

真诚这件事上，靠自己。在线上营销这件事上，不伪装，不敷衍，洞察用户，真诚做事。

消费，从来都是主动的寻找和选择的过程。所以，让真正有价值的内容助力品牌实现自动化传播，那么，你就赢了。

注：配图来源网络侵删。