在营销管理的过程中，有三个核心点、聚焦点往往会贯穿营销管理的全程，这三个点就是客户层面的需求、竞争对手层面的差异化竞争、产品和服务层面的解决方案。

以此延伸而来的营销管理的目标和要求就是：精准洞察和把握客户需求、策划和实施差异化竞争、实现和输出体现价值主张的解决方案。

那么我们会发现在这三个营销管理聚焦点上，往往是主观的项目要求会比较多一些，这些主观的要求如何转变为客观的行为和动作？这就需要从思路到路径的转变，而这一转变的核心方向就是方法和工具的应用。

实质上，这也是众多中小企业营销管理转型和升级的痛点和难点，传统的营销管理思维和方式，无法适配科学的、精准的营销管理模式。传统的营销侧重于经验，突出主观特征，而科学的、精准的营销侧重工具和方法，主要是从客观、科学角度进行信息的收集、整合、应用，所以在营销管理转型和升级的过程中，思维的转变、习惯的打破、行为的强化最为重要和关键。

在任何管理活动中，资源往往是稀缺的，而稀缺的资源要适配无限的客户期望，要应对无穷的竞争对手，这就是管理目标实现的最大难点。而解决这一难点的关键点，还是在于管理的方向、目标和效率，方向正确、目标精准、效率高超，将稀缺的资源通过管理进行效应放大，以此来匹配最核心的客户需求，以此来应对最对立的竞争对手，这就是管理的意义和效用所在。

唯经验的或者以经验为主的营销，往往信息缺失较多、竞争差异化不大、需求把握不准确，难以适应越来越全面和细节的精细化营销竞争。而以信息管理为基础的科学营销，通过工具和方法，在信息、需求和差异化方面，体现出巨大优势，这就是营销转型和升级的未来。