移动互联消费行为的变化：从被动到互动

迄今为止，消费者行为模式经历了三个时代，也就是发生了两次转变。

传统消费行为时代：这个阶段被称为AIDMA模式，即引起注意（A）、产生兴趣（I）、培养*（D）、形成记忆（M）、促成行动（A）。传统营销模式中，消费者对品牌或产品产生购买行为的过程。即你看上一件产品并将它买下的过程。

互联网、电商时代：这个阶段，客户看上一件产品时会在网上搜索研究，购买之后还会分享，因此企业需要重视基于PC端的网上推广，如百度关键词、百度百科等。

比如你在商场看上一台冰箱，换作以前你可能会询问亲朋好友是否购买过，以及它的质量如何，现在你能够直接在网上搜索这款产品的资料和测评，以及用户评价。

移动互联时代：到了移动互联时代，我们更多的是注重内容、连接和互动，这三大特征也是以自媒体（微信微博）为载体的核心要素。

首先，内容是王道。即在品牌上做文章，展现出更加有价值和个性的东西，让客户眼前一亮，过目不忘；其次，建立连接，未来的渠道不仅仅是一个销售员、销售点或者店铺，而将是一种关系和通道；最后，形成互动。

在不知不觉的沟通交流中完成销售，营造一种轻松愉悦的销售氛围，而不仅仅是满足客户的需求。

“励志橙”：产品还未上市，新媒体已沸腾

褚时健，51岁任云南玉溪卷烟厂厂长，70岁女儿自*身亡，71岁被判无期徒刑，74岁保外就医，75岁承包2000亩荒山创业，84岁他的果园年产橙子8000吨，利润超过3000万。

他的褚橙营销抓住了“励志精神、健康生活”的理念，利用了新媒体、故事、名人的推动，适时推出“名人定制限量版”（蒋方舟定制版褚橙），借助美女作家的形象，将褚橙推向了更年轻的人群。

还将社会名人和有影响力的知识分子的名言印在包装上作为礼物寄给客户。在产品还未上市，便提前完成了品牌设定。