网络购物让我们实现了足不出户就能购买到自己心仪的商品，大大便利了我们的生活，相信大家都有过在网上购物的经历，当我们作为消费者在购物时，不仅有买商品的权利，还有退货的权利，错怕、多拍、或者是因为某种原因，我们申请退货时，就会发现退款并不是立刻到账的，而是需要审核。

关于淘宝退款规则有大招了，未发货的商品可以“秒退”！所谓“秒退”就是指消费者对未发货商品点击退款申请后，不需要商家操作，平台就会直接将钱款退回到消费者账户内。

该规定是对于500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单退款的升级。在淘宝上购买商品时消费金额在500元以内，只要未发货就可以秒退款；在天猫上购买商品时消费任意金额的商品，只要未发货，就可以秒退款。

也就是说，天猫商品的未发货秒退款服务将不限金额。购物平台在市场上的地位举足轻重，要想在购物平台的市场已经比较饱和的情况下，真正在市场份额中抢占稳定地位，做服务就是必然结果，那提升消费者的购物体验无疑是明智之举。

淘宝今年的重点任务就是“提升消费者和商家的体验”，对于消费者来说，平台的“秒退”操作确实提升了消费者的购物体验，不用再担心资金被“暂扣”，甚至还会缓解一些“冲动型消费者”的过度消费，让消费回归理性，减少不必要的浪费和支出。

“秒退”并非是专门对消费者的单向橄榄枝，也是商家经营发展的需求，减少了商家处理退款订单的人力耗费，减少经营成本，所以淘宝的“秒退”操作也是商家和消费者的双向共赢。

我们常听到“内卷”，即内部竞争，通过彼此之间的竞争，“卷”起来。不论是哪个行业，要想在行业长久的发展，只有源源不断地提升自己，才能提高自己的竞争力，购物平台做的服务就是一个突破口。

尤其是电商行业，体验感就是平台发展的目标，谁的体验感好，消费者就会走向谁，平台不断优化服务体验，也是自己谋求长久发展的必经之路，有消费者就有市场，有市场就有发展的空间和契机，也就有了占据市场份额的实力。

淘宝退款“未发货订单可秒退”的新规则，快告诉身边的朋友吧！

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