记者从深圳铁路部门获悉，随着暑期即将结束，深圳各大车站迎来返程客流高峰。8月下旬以来，深圳车站全站平均到发旅客达40万人次，其中，到达旅客25万人次，同比增加4成，预计此轮客流高峰将持续至9月初。

为确保旅客平安有序出行，深圳铁路部门坚持以旅客需求为导向，在提升服务质量的同时，积极采取多种科技防疫举措，全力保障旅客出行更加温馨、疫情防控更加有力。

“36.3℃。爸爸，这个机器人眨着眼睛对着我们在说什么呀？”“豆豆，它看到我们走近就知道了我们的体温。”钟先生带着4岁孩子乘高铁回湖南永州，26号一早来到了福田站乘车，就与这个特殊的“工作人员”来了一次互动。

据悉，为加强铁路疫情防控，提升旅客服务品质，福田站在进站口、出站口配置了2台防疫一体机器人和1台自助消毒机器人，开展无感测温和消毒消*。“我们安排自助消毒机器人每天在7个时间段进行全覆盖消毒，一次15分钟左右，高效保障车站各区域安全。”福田站党总支*吴会娟介绍。

“小伙子，我该怎么进站坐车啊？我的手机没有微信，扫不了码。”准备乘高铁回郑州的朱阿姨，一脸焦急地找到深圳北站客运员刘赫。“阿姨，您别急，我帮您把身份证放上面就行了。”刘赫把朱阿姨身份证放在5G智能健康核验防疫平台上，2秒钟的时间健康码、核酸检测结果等信息就在屏幕上显示出来了。“这么快！对于我这种不会使用智能手机的人来说，真的很方便。”朱阿姨兴奋地说道。

为进一步方便旅客，2021年开始深圳站、深圳北站在进站口、出站口和便捷换乘通道安装5G智能健康核验防疫平台89台，大大提升了查验的效率。

据了解，在深圳北站东、西广场设置了免费核酸检测点，客流高峰期开放44条核酸检测通道，为所有抵深旅客进行免费核酸检测。为进一步提示核酸检测效率，深圳北站联合地方疾控部门在西广场设置了1台移动核酸检测车，并设置了“移动核酸检测PCR实验室”，大幅提升交通站场的核酸检测能力，最大化满足旅客的核酸检测需求，使旅客落地核酸检测从采样到出结果开启“加速”模式。

深圳铁路部门持续加强科技防疫能力，在各车站设有红外热成像多人测温摄像机器70余台，旅客通过时无需停留等待，实现旅客远距离快速、无感无接触式100%体温监测。此外，在进站口、候车室、出站口等位置均设有免费自助口罩机。与此同时，深圳站、深圳北站在候车室内部分使用频率高的扶梯上安装了自动扶梯消*设备，用科技手段为旅客营造安全健康的乘车环境。

“在落实常态化疫情防控工作的同时，有这些特殊‘工作人员’上岗，为旅客出行之路织密了疫情防控网，切实为广大旅客创造安全、便捷的出行环境。”深圳北站值班站长蒋婉妮表示。

深圳铁路部门温馨提示广大旅客朋友，请充分预留进站时间，乘车前请仔细核对您的购票乘车站和所乘车次。同时，提醒广大旅客离深需凭粤康码“绿码”及持有48小时内的核酸检测阴性证明，方可进站乘车。此外，出行前提前了解出行目的地的疫情防控要求，做好个人防护。抵深旅客请听从工作人员的指引配合做好落地核酸检测。

【记者】王春艳

【通讯员】唐凯

【作者】 王春艳

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端