经常有网友咨询，在办理退休时，档案资料出现问题，该如何解决和补救。

档案资料出现问题的情况，可以说是千奇百怪，每个人遇到的问题都不一样，各有各的特点，各有各的不同。

所以今天就挑几个具有特点的案例，给大家讲解一下处理和补救的方法。

一、档案审核未通过，不予办理退休的处理办法。

档案审核未通过的原因无非就是两种情况：

1、档案中缺少认定资料。

如：认定视同缴费年限的资料、认定特殊工种的资料、认定年龄的资料。

遇到档案审核不通过的这种情况时，参保者最重要的一点就是，一定要问清楚是什么原因审核不通过，是什么认定材料出现了问题，然后再根据具体出问题的材料，进行补救。

但无论是上述哪一个材料出现问题，大家只能去这两个地方进行查找。

① 档案馆、② 原单位或原单位主管部门财务科、人事科。

请求这三个部门协助查找。

2、档案中的认定资料出现更改等情况。

出现档案资料被更改的情况时，基本是不可以用的，因为会有造假的嫌疑。

所以当参保者的档案出现有更改涂抹的情况时，就需要参保者提供其它材料去证明被更改完的资料是正确的资料。

其实这个是比较难的，但不管怎样也不能一开始就放弃，只要有一线希望，还是要拼一次的。

所以遇到这样的情况，你就需要找与你有关的人或部门，通过他们帮你取得证明材料去证明你的档案的正确性。

对于年龄和姓名的问题，最好的证明材料，就是派出所出具的户籍证明材料。

最后建议大家不要轻易放弃，在现实中，有很多人是通过上述方法得到补救的。

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