办公室是机关的中枢部门，承担着参谋、服务、协调等重要职能，发挥着承上启下、协调左右、沟通内外的关键作用。办公室工作既光荣又艰巨，既重要又平常，既系统又繁杂，秘书人员必须具备较强的综合素质和业务能力。

回顾多年工作，结合自身实际，笔者总结，当好秘书离不开“四宝”，即工作日志、错误集录、学习笔记和参会笔记。

做好工作日志，可以帮助我们合理安排日程，及时总结工作，科学谋划工作。工作日志要做到日记录、周整理、月小结、年总结。

其中，日记录最根本也最重要，我将其分为班头计划、班中调整、班尾梳理、工作心得四个步骤。

班头计划是每天一上班，把当天的工作计划列出来，合理安排一天的工作内容。

班中调整是根据工作中的实际情况，及时对工作计划进行合理的调整。

班尾梳理是每天临下班，对一天的工作进行梳理，看看完成得如何，以便计划第二天的工作。

工作心得是把工作中所思所想随时记录下来。

周整理、月小结、年总结是每周、每月、每年对本阶段的工作进行梳理汇总，看看都做了哪些工作，有怎样的工作体会，还存在哪些不足，进而确定下一阶段的努力方向。

日记录做得扎实，周整理、月小结、年总结自然就不是问题。

“前事不忘，后事之师。”工作中的错误也是宝贵的财富，关键在于我们对错误怎么看、怎么办。

首先，要有强烈的反省意识。以“吾日三省吾身”的精神，经常性地进行反思，想想工作中有哪些话说得不妥、哪些事做得不对。以存疑必究的态度，对工作中不能确定对错的地方进行深入思考和研究，甄别是非对错。

其次，要深入分析错误。针对错误发生的外在表现，实事求是、客观公正地分析错误产生的内在原因。切不能偏袒自己、自欺欺人，找出一个不痛不痒、似是而非的理由，那样只会导致一错再错、错上加错。

最后，也是最重要的，坚决改正错误。对每一个错误，应当有针对地制定切实可行的改正措施，在工作中严格要求自己，坚决改正错误，确保类似问题不再发生。

用笔学习，至少有这么几点好处。

一是心能静下来。现代社会，容易浮躁，想要静下心来学点什么越来越难，而用笔学习则可以让人放慢节奏、静下心来，能够学得进去、入脑入心。

二是理解更深刻。“好记性不如烂笔头”，看十遍可能不如写一遍印象深刻。在写的过程中，边记边思、边思边悟，每一个字、每一个词、每一句话蕴含的深层意思将会更加明了。所以，写并不是简单地记一记、画一画，而是一个深入思考、深切领悟、深刻理解的内在过程。

三是复习更方便。我们的日常学习可能是零碎的、粗糙的，而学习笔记则是整体的、精细的，是日常学习中的精华部分。对这些精华时常进行复习，学习的效果会进一步巩固、拓展、升华。“温故而知新”，每一次回头看学习笔记，往往会有新体会、新收获。

对于秘书人员而言，准确领会领导意图既是基本要求，也是努力方向。要准确领会领导意图，很重要的一个方面就是学习领会领导在会上的讲话。

一方面，要注重“专”和“快”，心无旁骛、一心一意地听，紧跟会议进程、马不停蹄地记，把领导讲话的重点、要点详细准确地记录下来。

另一方面，要注重“深”和“实”，学好会议记录，领悟会议精神。“深”就是深入，由此及彼、由表及里地学；“实”就是落实，结合实际、不折不扣地做。

凡事贵在坚持，亦难在坚持。工作日志记几天，学习笔记写几页，错误集录整几条，参会笔记记几次，这些并不难，难的是每一天、每一个月、每一年都坚持下来。只有下苦功、有恒心、勤思考，才能充分发挥“四宝”的作用，真正有利于干好工作，有利于自身成长。

稿件来源 | “秘书工作”微信公众号

微信编辑 | 笺迟