1、声音严重失真有可能是喇叭坏了，也可能是功放电路坏了，区分方法是把声音调到最小，如果仍然失真严重则很可能是功放电路问题，如果失真很小则是喇叭问题。

　　2、也可能是两喇叭输出的声音相位相反，造成声音相互消弱，只要把其中一个喇叭的两个输入线调一下即可，相位反了对低音消弱最为明显，可以通过仔细听分辨。

如果您的手机出现扬声器有杂音的情况，建议：

1.重启手机。

2.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。

3.若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。