可能的原因：

1、病毒木马破坏。

2、应用程序组件丢失或损坏。

3、应用程序所依赖的组件丢失或损坏。

4、软件冲突。

5、硬件故障。

解决方法：

1、首先排除病毒原因，使用*毒软件快速查*3到5分钟，根据检查结果，点击立即处理。

2、根据组件查询是哪个系统组件损坏，重新安装相关组件，恢复程序文件，一般即可解决。

3、重装软件。

手机运行环境异常,应该是手机内存和储存都不足了。首先把关手机关机重启。其次就是把手机的储存进行一次全面的清理。手机应用运行异常的解决方法如下：

　　1、检查新近安装的应用程序，卸载并重新安装。

　　2、采用最新专业的*毒软件，查*病毒。

　　3、采用系统优化软件优化系统并清理注册表、系统垃圾等。