方案一：

1、开机连续敲击键盘“F8”按键，进入“系统高级选项菜单”，选择“最后一次正确配置”；

2.、如可以常进入操作系统，请指导用户删除如下路径的spoon.sys文件：

路径：X:Windowssystem32driversspoon.sys（X代表系统安装盘符，一般为C盘）

方案二：

若无法通过‘最后一次正确配置’进入操作系统，请按‘F8’调出‘高级启动选项菜单’，选择‘带命令行提示符的安全模式’，输入如下命令删除spoon.sys文件：

del X:windowssystem32Driversspoon.sys （X代表系统安装盘符，一般为C盘）！

1）点击【高级选项】→【疑难解答】→【高级选项】→【启动设置】→【重启】→键盘上按F4.

（2）若能进入安全模式，干净启动，这样更彻底。重启测试是否可以进入系统。

将电脑完全关机（确认彻底关机后再操作），按开机按钮的同时立即快速点击F11。

（3）进入F11界面后，选择【疑难解答】→【高级选项】→【系统还原】。

（4）显示“正在准备系统还原”后，会出现选择帐户界面。点击帐户名称，输入该帐户的登录密码，选择一个出现问题前的时间点，根据界面提示完成操作即可。