部分损毁赔付比例,几家快递公司都没有明文规定
但是对于货物部分损毁赔付的比例,几家快递公司都没有明文规定,均是由售后专业人员进行鉴别。
其中,顺丰速运的客服人员告诉记者,针对部分易碎、易损物品,他们推出了一个“易碎保”,签订之后快件如果丢失,那么顺丰会介入赔偿,但是如果快件出现损坏,那么顺丰则无法赔偿,同样需要上报后再斟酌处理,“具体问题具体分析”。
1月13日,德邦快递的公关人员魏女士告诉记者,由于周女士提供的损毁货物订单中,没有将购买永生花和床垫的时间一同提供,定损组无法计算折旧的比例,因此是按照物品最低的标准进行定损。
目前,工作人员正在尝试联系周女士,待她提供完整的订单后,重新定损。
至于为何直到近日才告知周女士提供具体的购买时间,该工作人员解释道:“可能是中间沟通出现了一些问题”,后续会积极处理。
来源:周到上海
,