5月1日凌晨,多名网友通过网络发文称,为了五一假期出行,提前很多天买到火车票,但是乘车时却无法上车,虽然工作人员表示会全额退款,但却打乱了出行计划。
5月1日正值五一小长假第一天,当天凌晨,多名乘客乘坐火车出行。有网友反映,自己提前一个月购买了火车票回老家,但却在火车站遭遇到火车晚点,最终还被告知无法凭票上车。“工作人员说,火车实在无法再上人,只能给我们全额退款。”
这依然让乘客们感到愤怒:虽然工作人员承诺全额退款,但此前定好的出行计划却泡汤了!
5月1日上午,记者致电铁路部门,工作人员回应称,火车票正常出售时并没有超载的情况,但五一期间,出行乘客大量增加,可能是此前上车的很多短途或者无票的乘客上车补票,甚至很多乘客上车以后“强行”坐到目的地,导致火车无法再承载更多的乘客。
“面对这种情况,列车工作人员无法挨个儿查验火车票对无票乘客进行驱赶”,工作人员表示,为了列车运行安全,采取了为后续乘客全额退票的办法。“考虑到列车运行中的乘客安全,这是工作人员惯常采用的解决办法。”
火车超载到动不了,
并非第一次!
今年清明小长假最后一天,G7192次复兴号列车由于不少旅客“买短乘长”,列车超载,晚点一个小时。