全国第一、河南本土商超：胖东来，零售届的“海底捞”，凭什么火出圈

从去年开始，河南有个超市火出了圈，甚至是可以说红遍了大江南北。

这个超市就是～胖东来

老板于东来，河南许昌人，胖东来超市的大本营就在河南许昌

胖东来超市目前只在河南，总共有13家，而且只有三个地方有，分别是：许昌、新乡、禹州。

胖东来扎根三四线城市，做成了零售届的“海底捞”，老板老老实实卖东西，一不小心做成了全国第一，一个全国人民都来打卡的超市，很是让人震惊啊。

放心，这个打卡没有门票，没有套路，没有乱七八糟的欺骗

春节前后，有的人专门开车从外地到胖东来打卡，购物，有很多东西已经成了网红产品：比如胖东来的西饼、小蛋糕，还有胖东来的化妆品，毫不夸张的起吗，这些网红产品，就算你排队都不一定买得到。

胖东来之所以成为全国第一，有几点是行业内值得学习的：

第一：服务

第二：细节

第三：价格

第四：员工幸福感

第五：人性化

于东来曾经说过，我们做的不是超市，而是学校，在学校里要让来学校的每个人都能学到东西、学有所成，满意而归。

胖东来的服务堪称“海底捞”服务的金字塔顶，让人舒服又不反感，举个例子，如果你问里面的工作人员你想要的东西在哪，人家不仅给你指路，还亲自给你带过去，没错，就是亲自带你过去。

胖东来的温馨，在胖东来超市门口就能感受到。门口有非机动车停车棚，这个别碰神奇在哪呢，就是下雨下雪的时候能自动伸出来篷布，不让车子淋湿，而且还有专门的人给你的车子盖上雨衣，请问，别的超市能做到吗？前些年别的超市门口停个自行车都收费的。

因为有的人喜欢养宠物，但是宠物不允许进超市，一产生噪音，二怕有大小便，三怕伤到其他客人，所以，胖东来考虑到这些，就在进超市的门口，专门设置了宠物积存处，没错，就是专门寄存宠物的笼子，还有专门给宠物饮水的饮水机。请问，别的超市有吗？

胖东来的购物车有好几种，还有儿童专用的购物车，洗手池也有儿童专用，很是人性化。

胖东来的生鲜标签很让人感动，上面会标注采购地、保质时间、保存方法、不好吃还可以无条件退，而且是上门退！

在已经称好的产品旁边都会有一个迷你的电子秤，目的就是让顾客自己重新称，怕顾客不放心缺斤短两，胖东来称出来的东西斤数之多不少，童叟无欺，货真价实。

在胖东来买海鲜，用袋子装好后，员工会直接把袋子里多余的水分漏掉，而且过秤的时候会去皮，也就是去掉袋子的重量。买了海鲜可以直接加工，胖东来的厨房非常干净，工本费也就10块钱左右，很便宜。

胖东来的商品有两个价格，一个是进货价，一个是售货价，老百姓心中有杆秤，目的就是让顾客自己核算中间的利润，让顾客放心购买，不上当受骗，不吃亏。

在胖东来买东西，员工只会给你介绍合适的，而不是价格贵的，你要不满意，你去投诉。而且在胖东来买东西，没有人会让你觉得“没钱你别买，你买不起”这种被鄙视感胖东来，把顾客当俩人，把员工当家人。

胖东来超市是不允许加班的，加班不道德，加班是对员工尊严的践踏，每个月给员工还有探亲假、回家探望父母孩子。收银的员工都是坐着的。而且胖东来给员工设置了委屈奖，还有员工健身房，员工内部亲子图书馆，胖东来的员工不喊累，不知道啥叫累，他们热爱工作，喜欢工作，发自内心的为顾客服务，为胖东来效力。

其他超市做得到吗？

最值得一提的就是，胖东来不怕投诉，他们鼓励你投诉，大胆的投诉，投诉就是让企业成长，让员工进步，他们感谢顾客的投诉。

电影院看电影，如果20分钟内不满意，给你退票！没错，就是退票！！！

有人说，在胖东来上班很轻松，有一种“松弛感”，没有胖东来不知道生活怎么继续

但是进入胖东来上班门槛是非常高的。有个网友说之前去应聘胖东来，没应聘上，走的时候超市给了他200块钱购物券

你来不来胖东来，胖东来都对你好

你爱不爱胖东来，胖东来都把你当宝

你去过胖东来吗，你觉得胖东来怎么样，有购物体验可以分享一下，特别是分享一下你买到的觉得很棒的东西呀

走，五一去胖东来打卡