相信很多朋友在买了保险后，会想将保单信息与自身发展进行同步。
当他们打电话向客服咨询时，总会从客服嘴中听到“保全”这两个字。
比如问怎么修改住址、变更受益人等，得到的答复基本都是“这个情况，只需要做下信息保全就行了”。
不过“保全”这个词平时真的极少用到，显得太过生涩，难免让人一时摸不着头脑。
那今天我就来给大家专门讲讲“保全”这个概念。具体内容如下：
- 什么是“保全”？
- 常见的“保全服务”有哪些？
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什么是“保全”？
“保全”是指保险合同成立之后，保险公司为保证履行保险责任或维持保险合同的准确性及有效性，根据合同条款约定及客户要求而提供的一系列后续服务。
“保全”可分为“广义保全”和“狭义保全”。
“广义保全”是指人寿保险自成立之时起至结束之时为止，在此期间内发生的一切与保险合同相关的事务均可称为“保全”。
“狭义保全”专指保全服务，即围绕合同变更、年金或给付满期保险金等服务项目而开展的工作。
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常见的“保全服务”有哪些？
1.修改个人信息
这块包含很多内容，比如：身份证号码变更、个人住址变更、电话号码变更，甚至包括名字笔划错了的更正。
这里重点说下个人住址变更。
在投保环节中的“投保地址”只让选择保险公司有线下分支机构的地区。
虽然选择的投保地址和个人住址不同并不影响理赔，但对于初次投保的人来讲，心里肯定还是会不踏实。
这时候就需要用上个人住址变更这个保全服务了。
2.补充告知
若健康情况不合格就完成了投保，一定会为以后的理赔留下隐患。
但现在的投保流程实在太便捷了，不仅是支付宝、微信这种线上渠道。
即便是线下，绝大多数情况也都是通过保险公司或保险经纪平台的官方APP或公众号进行投保流程。
所以类似这种动动手指一通狂点高亮按钮就可以快速走到付费环节的模式，很容易把健康告知忽略掉，然后就顺势完成了投保的全流程。
另一个情况就是倘若之前认真的进行过告知，但投保完成后却突然想起还有些疾病忘了告知，
那么，这两种情况都需要向保险公司申请进行补充告知，以排除未来的理赔隐患。
3.投保人与受益人变更
投保人变更其实就是换个交钱的人，这也就意味着更换这张保单的归属方。
通常投保人与受益人变更发生在离婚与继承中。
受益人的变更相对省事，当投保人指定或者变更受益人时，只要得到被保险人同意即可。
至于为什么没提及被保人的变更，是因为如果能变更被保人，就跟给新的被保人买一份新保单没什么区别了。
4.续费与复效
续费很好理解，长期型保险都是需要在规定年限内按期缴费的，而短期型保险只要还在售，到期也有续费的概念。
假如保单到期时忘记缴费，在30—60天的宽限期内补交，保单是可以继续生效的。
如果超过了宽限期还没交，想让保单恢复效力，就需要在2年内跟保险公司联系，通过二次核保与体检并补交欠缴的保费。
总之，这项保全服务在我们这边基本是一个交钱的动作，对于保险公司，则是服务人员要走一整套信息备注和文件审批的流程，所以这种续约、复效的情况也算保全服务的一种。
5.红利发放
保险公司每个月都会公布万能险的利率、分红险的分红利息，这些都算保险公司按约定给的红利。
站在个人的角度是收到了利息，保险公司那边一样还是要走一遍保全流程，只是不需要我们再签署其他文件了。
6.保单贷款
保单贷款的全称叫保单质押贷款，凡是具有现金价值的保险都支持保单贷款。
就像把房子、车子抵押给银行来借钱一样，保单贷款是把保单抵押给保险公司来借钱。
利率大概是银行同期利率上浮1~2%，能贷出多少钱就要看申请贷款时候的保单有多少现金价值了。
当然，如果进行了保单质押贷款，也不用担心保单效力的问题，因为保单还是继续有效的。
也就是说，如果贷款期间发生了风险，保险公司还是会理赔的，只是理赔款要扣除你当初借走的金额。
7.保单发放
现在投保基本只需要在网页或者软件上进行即可完成全部流程，保单也全都采用了电子保单的形式进行保存。
电子合同和纸质合同具有同等法律效力，所以现在不少公司都默认优先提供电子保单，纸质保单只有在申请之后才会提供。
申请流程也极其简单，只需向保险公司客服表示自己需要一份纸质保单，他们就会给你寄过来。
当然，也可以在保险公司的官方公众号里自己执行申请操作，效果一样的。
如果时间过了太久，纸质保单弄丢了或者忘记放哪了，可以通过同样的操作流程，让保险公司再补发一份。
8.退保
这个就很容易理解了，若当初看走眼买错了保险，同时现在也正好发现了更合适的产品，可以考虑把老产品退掉换新。
同样可以自行操作或者打电话给客服并提出退保申请，在回答一些自己确认知晓退保损失的问题后，即可完成退保流程。
而且，绝大多数情况下都是流程走完之后，当天就能收到现金价值。
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写在最后
如果说保险是为个人、家庭、财富穿上“防弹衣”，那么“保全”就是让这件防弹衣穿的更加合身、舒适。
因为保全服务将贯穿于整个保险活动的始终，中途有任何变故都可以进行更正与同步，在购买保险时应该秉持“抓大放小”的原则。
多关注保障与需求的匹配度这个关键问题，其他信息和流程上的事交给后续的保全服务即可。
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