“不少网友反映也存在类似情况”

福建的潘先生在黑猫投诉平台反映，由于前段时间失眠严重，他就在淘宝汤臣倍健旗舰店购买了两瓶褪黑素。可就在某天服用后，潘先生突然腹部产生了难以忍受的疼痛。之后经过分析，潘先生怀疑褪黑素可能存在质量问题，那么事实是否如此呢？

特搜记者获悉线索后联系了潘先生，他表示当时出现腹部莫名疼痛是在服用汤臣倍健褪黑素的十几天后。为了弄清病因，潘先生随后到附近的卫生院就医，X光显示潘先生腹部存在肠气及内容物分布。

在办理住院并连续输液了一个星期后，潘先生身体才有所好转。潘先生认为自己之前从未出现过如此严重的腹部疼痛，怀疑可能是购买的褪黑素出现了问题。不过潘先生在查看了商品的有效日期后，发现两瓶褪黑素都是在保质期范围之内。

为了搞清身体不适的原因，潘先生联系了淘宝汤臣倍健旗舰店的客服人员，但是连续联系了一个星期，全部都是自动回复，人工客服仿佛形同虚设。直到几天后，人工客服终于回复了潘先生并提出了一个要求，希望潘先生出具一份因产品质量问题导致身体不适的报告才能赔偿医药费，对此潘先生认为商家的行为是在故意为难消费者。

潘先生告诉记者，不是他一个人服用汤臣倍健褪黑素身体出现了问题，他点开购买页面中的评论区，发现很多购买过褪黑素的顾客反映同样也出现了各种身体不适。