△图片来源于视觉中国

一直以来手机卡异地销户成为用户一大难题，最近工信部要求中国移动、中国电信、中国联通三大运营商于明年1月1日全国实行手机卡异地销户服务，消息一出，不少网友拍手叫好。湖南三家电信运营商均表示，已按照国家工信部要求，进行前期技术支持方面的攻关，明年1月1日用户可在三大电信运营商自营网点进行办理。

■记者 杨田风

异地销号难成“槽点”

市民吴理有一张归属地是长沙的移动手机号，今年4月，吴理因工作调动到成都后，想将长沙号码注销，却被告知只能本人来长沙营业厅才能销户，否则没有其他解决办法。“回长沙专程销一张电话卡，这成本也太高了吧？但不销户，就得继续交月租。如果不缴费等着自动销户，又担心会影响征信。”左右为难的吴理觉得运营商的做法很不合理，“这分明是霸王条款，给用户销户设置门槛嘛！”当时，移动公司在核实后回复称：公司暂未开通异地销户业务，按照业务流程，客户办理销户业务需本人携带有效证件前往归属地自办营业厅进行办理。

办卡容易销户就这么难吗？到底难在哪？12月19日，记者从工信部了解到，异地销户既涉及用户与归属省公司、业务办理省公司之间的权利、义务转移，又涉及用户退费、异地交费、省际结算、异地发票退回和开具、工单流转等问题，业务实现较为复杂。特别是对于靓号、终端、融合产品等合约计划用户，须先解除合约才能办理销户，而各地合约计划内容差异较大，解约所涉及的违约金规则各不相同，要保证异地销户用户的权益，需要花费时间及投入人力、物力，做大量复杂、细致的工作。

湖南企业在行动

“这些难点都已经逐一击破。”按照工信部方面的口径，自今年11月1日，我国三家电信运营商均已经开始试行手机卡异地销户服务，必须在明年1月1日全国实行手机卡异地销户服务。目前，湖南试行情况如何？

12月19日，从大连回湘就业的杨林准备在家附近的移动运营商代理点去销号，被告知可以异地销号，不过必须带上身份证去移动自营厅办理。

联通用户如果是在互联网渠道办理的号卡，可直接通过手机营业厅销户，线下渠道还得再等等，湖南联通相关负责人介绍，已于前期完成异地销户系统改造及业务测试，当前正组织市州分公司于12月底前完成全省自有营业厅异地销户的权限下放、业务培训等工作，便于自有营业厅人员熟练掌握手机客户异地销户业务操作，确保 2019年1月1日可方便快捷地办理异地销户业务。湖南电信也表示，会按时为用户提供异地销户服务，同时提醒用户，销户必须携带本人身份证原件到三级以上电信运营厅进行办理。

提醒

实名的手机卡不注销会有什么后果

不用的实名制手机卡如果不注销，会有什么问题？

湖南一家运营商工作人员透露，即便是没有使用的手机卡，仍然会每个月扣除相应的套餐费，直至手机卡中的话费余额被扣除完，之后就会进入欠费、停机的状态。

此时，如果将欠费交齐的话，手机卡将重新回到正常状态。如果欠费、停用超过3-6个月，手机卡就会被运营商默认为废卡，并被销户收回。而用户信息会被运营商列入“黑名单”，如果以后申请新的手机卡，仍然需要补交之前的欠费。此外，在办理宽带、网络电视等业务的时候，也会受到一些限制，甚至导致无法办理。

需要提醒的是，用户在更换新手机卡，注销老手机卡之前，一定要记得将绑定的银行卡、微信、支付宝等信息修改一下。因为一旦手机卡注销后，再想更换绑定的手机卡的话，会带来很多不必要的麻烦。

来源：三湘都市报