网易云音乐评论区部分截图 来源 / 网易云音乐App

音乐和文学作品本身自带创作者的情感，容易引发出情感共鸣，一些网友在音乐评论区内抒发真实感受顺理成章。在网易云音乐运行初期，它的评论区被网友赞为是最治愈的地方，有网友称通过网易云音乐评论区寻找安慰、缓解压力，结交到了志同道合的朋友。

“从心理学上讲，每个人都会有负面情绪，这种情绪在我们听歌的时候很容易被激发出来，引起共鸣。”国家二级心理咨询师、燕园心理咨询总监朱晓辉认为，网易云音乐评论区出现负面情绪，是很正常的事情，它成了人们倾诉的树洞。

但不少人认为，现在的网易云音乐，已经逐渐演变成了一个宣泄浮躁和负面情绪的出口。

一些用户开始恶搞，模仿起了一些抑郁患者的话术。“温柔吗？半条命换的” “有的人八岁埋了，八十岁才死。”网易云音乐评论区内充斥着各种丧文学段子。这种恶搞的行为，多数是由于网友对抑郁症患者的不理解，认为他们不过是在无病*。

很多杜撰的抑郁故事，将整个评论区带向了“人均抑郁”的怪象中。而其中也不乏刻意“卖惨”的行为，朱晓辉称，“卖惨”本身是心理学上“因病受益”概念的延伸，即利用别人对弱者的同情谋求自身利益。

“网抑云”还被当成了博眼球的方式。在短视频平台上，一些博主通过搬运网抑云语录快速获取流量和用户。在抖音平台上搜索网易云音乐，除了官方授权账号外，还有一些取名为“网易云文案”“网易云热评”的账号，他们的内容多数是将网易云音乐热评剪辑成了一段视频，靠文案吸收粉丝后，再做进一步商业化行为，例如推歌、在购物车里挂取商品链接等。值得注意的是，一些博主挂取的商品和音乐并无太大关系。

来源 / 抖音APP

一款音乐产品是怎么活成情感树洞的呢？

在网易云音乐成立的2013年，丁磊给它的定位就是“可以随时听音乐，随时和他人分享音乐”。因此，在这款产品中，用户体验和社会化分享是它与其他音乐播放平台最大的差异。

它最早的一次出圈，要从地铁营销说起。2017年网易云音乐在杭州地铁1号线印制了5000条点赞数量最高的音乐评论。

假如生活出卖了我，我希望是论斤卖

你的眼睛很美，不适合流泪

如果每个人都能理解你，那你得普通成什么样子

许多人驻足在网易云音乐评论的广告下，拍照分享，那是网易云音乐的辉煌时刻。网易云音乐爱好者搭建了天然的社交环境，越来越多的年轻人开始愿意在这里分享自己的情绪。据Questmoblie《Z世代洞察报告》和Mob研究院《Z世代大学生图鉴》发布的数据显示，网易云音乐以最高活跃用户占比和高TGI（用户偏好度）成为95后年轻人最喜爱的音乐App。

除线下营销外，网易云在产品端也处处强化音乐 社交的模式。

2019年8月，网易云音乐开始重点打造云村社区板块，并称其为“最重要战略”，以期打造UGC内容生态。彼时，网易云音乐CEO朱一闻称，“云村社区承载的是网易云音乐未来的差异化，或者说我们以前有很大的差异化，现在想把差异化放大。”

网易云音乐中全新的"云村社区” 来源/网易云音乐APP

在2019年6月因涉嫌违反相关法律规定，经历了一次历时一个月的下架风波后，再次回归的网易云音乐上线了全新的”云村社区“，分为“广场”和“关注”两个选项，“广场”包括了云村热评墙、官方活动及Mlog流展示，“关注“中有好友推荐、动态发布和视频创作发布功能，能体现出网易云音乐用PGC模式生产专业内容，通过UGC模式激励普通用户的原创性内容生产和个性化表达，以提升用户粘性。

在社交属性的推动下，网易云音乐保持了一定增速，据了解，网易云音乐上次披露用户数是在2019年第二季度财报，当时网易云音乐的总用户数已经突破了8亿，同比增长了50%，且网易云音乐付费有效会员数同比大涨135%。

但问题是，对于绝大多数用户而言，音乐流媒体平台的核心不在于“社区”，而在于曲库。这也是如今“网抑云”一梗存在的根本原因所在。

“一开始用的是QQ音乐，后来因为想听的翻唱版本在QQ音乐没有，就转去了网易云。后来发现，很多歌曲在网易云是没有版权的，于是又转回到了QQ音乐。” 一位知乎网友匿名评论道。

在线音乐战场上，版权向来是兵家必争之地，拥有更多的歌曲版权，就意味着享有更多的市场份额。腾讯音乐、网易云音乐是绝对的头部玩家。

2017年8月，这两家因为版权问题“打”起来了，网易云音乐上很多歌手的音乐突然间“变灰”了。原来是网易云音乐因为和腾讯音乐没有就版权转授权问题达成一致，歌曲被迫下架了。

这场版权之争在5个月后，最终在国家版权局的调和下，老对手纷纷“冰释前嫌”，腾讯音乐、阿里音乐以及网易云音乐三方达成转授权协议，相互开放了99%的版权资源。

但经历了多次大量歌曲无法播放的事件，不少网易云音乐用户因此流失到了腾讯音乐或阿里音乐旗下的平台。

而且，即便是“99%以上的独家版权互授”，腾讯音乐也不可能把花钱买来的版权免费共享出来。

腾讯音乐集团（TME）的2020年一季度财报显示，在线音乐服务付费用户人数高达4270万人，同比增长50.4%；在线音乐服务的ARPPU（平均付费用户收入）同比增长13.3%；总营收达63.1亿人民币（约合8.91亿美元），同比增长10%。

而2020年Q1网易财报中，并未披露网易云音乐的具体数据，只是一句“报告期内网易云音乐净收入保持同比增长，付费会员数不断增加”带过。

这两家就曾因为周杰伦的版权问题，有过摩擦。

2018年4月1日，网易云音乐在周杰伦版权到期的情况下，将其上百首歌曲以“合集”的形式打包售卖，涉及违约行为。此后，周杰伦的版权方杰威尔音乐和腾讯音乐达成共识，暂停了与网易云音乐的转授权合作。2019年，此案件最终审理判决，网易云音乐等关联公司被判决侵权，并赔偿腾讯音乐经济损失及制止侵权的合理开支共计85万元。

至此，网易云音乐失去了周杰伦歌曲的版权。有业内人士称，失去了顶流周杰伦的版权，相当于失去很大一部分的市场份额，而腾讯音乐就成了周杰伦音乐版权在流媒体领域的独家享有者，先后独家发布了《说好不哭》和《Mojito》，为腾讯音乐带来了极为可观的流量和收入。