荣耀折叠屏手机屏幕、铰链故障频发，消费者质疑是产品缺陷。

折叠屏手机的出现，为处于饱和瓶颈期的智能手机行业注入了新动力。一方面带来了差异化的外形和强大的功能；另一方面协助品牌抢占高端市场份额。

不过，折叠屏手机的可靠性关键在于屏幕和铰链两大组成部分。近日，消费者报道注意到部分关于荣耀折叠屏手机的消费投诉，反馈主要集中在屏幕、铰链故障上。有投诉者不满问题频出，质疑产品缺陷由用户担责。

对此，记者展开了采访调查。

呼和浩特杨先生的荣耀Magic Vs2折叠屏手机使用1个月左右出现了转轴弹出无法展开、内屏漏液的情况。指定服务点反馈称后台监测到手机曾经摔过，属于人为损坏。杨先生向其索要监测数据时，对方称只有厂家能调出数据。

杨先生向记者展示折叠屏手机漏液情况

据杨先生讲述，他向荣耀400服务申诉，对方给出的答复是转轴弹出与屏幕产生错位，鉴定为人为损坏无法质保。

杨先生对荣耀方面给出两套说法提出质疑。因为手机外观完好没有任何磕碰痕迹，外屏显示正常，且转轴在使用一段时间又自行复位了。他的诉求是荣耀要为质保期内的手机提供质保服务，如果认定为人为损坏，需要提供给消费者相应证明。

除此以外，记者也联系了其他手机屏幕接连出问题的荣耀折叠屏用户。

盐城的王先生发现，去年12月购入的荣耀V Purse折叠屏手机刚拆封就出现了屏幕漏液的问题。更换新机不到一个月，又出现了相同问题。但荣耀售后以购机超过十五天为由拒绝了他的第二次换货申请，只提供保修换屏服务。

王先生提供的售后记录

王先生的诉求是换机或者退货退款。他对荣耀的处理感到不满。他认为第一次换机后出现同样问题，可能是产品本身的质量或设计问题。他担心贸然接受保修，会埋下日后漏液的隐患，一旦超过保修期，将是一笔较高的维修费用。

王先生向记者展示屏幕漏液情况

深圳的郑先生称，他于去年1月花费8499元购买了一台荣耀Magic Vs折叠屏手机。3月时，该手机内屏在无任何人为损坏的情况下出现了花屏问题。当时，荣耀官方授权点鉴定花屏因铰链故障所致，作出了保内免费更换的处理。

今年1月底，郑先生发现手机内屏再次出现花屏问题，且屏幕保护膜有被撑开的迹象，可能是铰链错位导致的。不过，售后这次以过保为由要求其自费维修。