如何拒绝同事不合理的要求？这个话题非常有趣，我们先来做一个思考。假如，在战场上，将军下达一个命令，士兵会不会先考虑一下这个命令？对自己来说，是否合理再去执行呢？首先他们不会去想这个命令，对他们自己来说是合理还是不合理？在军队高级将领的命令，那是绝对的权威，是必须要执行的。职场上每个人都会站在自己的角度去评判一个要求合不合理。

从职业素养和职业精神角度来看，职场如战场对于领导的指令首先应当是服从。但是对于同事的要求，我们可能会比较为难。所以这节课我们主要来学习一下，对一些同事提出的不合理要求，该怎么样温柔坚定的说不。

接下来，我先从心理学的角度来分析一下，对于同事提出这种不合理的要求，你为什么不会拒绝？其实主要是四种心理负担在妨碍你。

第一个原因是担心拒绝后的后果，比如你是一个依赖感很强的人，你会担心拒绝之后就会破坏了你和这个人的之间的关系。就好比有些年轻人想要父母的钱，他们心里其实会很害怕，如果拒绝了父母的要求，父母就不会再给自己钱了。所以经济独立之前，他们对父母的很多要求都无法抗拒的。

第二个原因是拒绝会带来羞耻的感觉。比如，对那些自尊心很强的人来说，会在拒绝对方的同时，觉得自己很无能，这种内心的羞耻感妨碍了他们说不。

第三个原因是拒绝会带来愧疚感，就像我们在马路上看到一些人，他们写了很多悲惨的可怜的故事，用来对路人乞讨要钱，很多时候我们一眼就能看穿他们是装的，但是还是会忍不住的同情他，这时候我们只是幻想自己被拒绝后，会产生的那种难受的感觉，然后把这种难受的感觉投射到对方身上，所以看起来我们是同情那些被骗的人，其实我们是在同情自己。

第四个原因是我们把自己当成全能的，包揽所有的事情，这跟第二个原因说的自尊心强还不一样，这里说的是我们搞不清楚自己和对方的边界，还把别人的事情当成了自己的事情。

了解了没法开口拒绝的四个心理原因，我接下来分享四个方法，让你温柔坚定的说出你的拒绝。

第一，想清楚你给对方要建立一种什么样的关系。在职场上，你不是别人的爸妈，不是他们的完美照顾者，也不需要成全对方的任何想法，对方所有的要求是合理的还是不合理的？判断的标准在你，所以需不需要满足对方，帮对方忙，关键要看你自己的意愿和选择。假如你不愿意帮这个忙，那么拒绝的时候就坚定一些。

第二利益，他必须在利己的基础上。有时候我们想做一个好人，是因为我们文化里有这样的因素的，但是我要说的是利他，必须要建立在利己的基础上。因为单纯的牺牲自己是不会得到别人的尊重的。这就是我们常常会抱怨好人没有好报，因为很多时候纯粹的牺牲自己，很容易就变成了被欺负。

第三，遵循两个原则，规则优先和交换原则。所谓规则优先，就是你要弄清楚自己和同事的分工。什么叫不合理的要求，就是同事要把他自己应当做的工作拿给你来承担。这就是规则优先。那么交换原则是什么呢？举个例子啊，以前有个电影叫杜拉拉升职记，相信大家看过，一开始的时候，杜拉拉想给大家留个好印象，同事呢，把自己的事情拿给他做的时候，他就会接下来，比如下班了，我们说我要去干嘛干嘛，你能不能帮我把这个事情做了？杜拉拉也想拒绝，但是他还是把不属于他自己份内的事情拿过来做了。后来他就学会了给同事说，我今天帮你把这个做没问题。明天我也有事儿要做，那你能不能明天帮我把其他事情也做一下？这就是交换原则。

第四，懂得示弱，也是最重要的，就是我们要懂得示弱。有时候我们有能力做一件事情，并不代表我们就要去做这件事情，要学会示弱。又譬如，偶尔可以撒个娇告诉对方，这件事情我不是不想帮你，是我真的帮不了你呀。你表达了自己积极的意愿，但是同时也强调了你做不到的情况，这些示弱都不是真的弱，反而是一个较强的能力。

今天我们就讲到这里，我们最后来总结一下。第一，我们从关系心理学的角度分析了不能开口拒绝同志的四种心理障碍。第二，我们还学习了一个非常非常重要的心理学知识点，就是很多时候我们不能拒绝的不是那个事情本身，而是我们无法承受拒绝别人之后，自己的心理感受。第三，我给了四条建议来破除心理的障碍，帮助你学会说不。

最后希望大家都能够理清自己和同事之间的边界，对那些来自同事的不合理要求，要温柔坚定的说不。

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