去年9月，南京的袁女士在苏州旅游时，被导游带到了苏州一珍珠博物馆，在参观之后，花1800元购买了号称纯天然的黑珍珠套链。然而，今年315期间，袁女士将这款黑珍珠套链送去鉴定后，却被告知黑珍珠是染色的。袁女士与商家沟通，工作人员回应称，店里售卖的珍珠是真的，应该是做了加色处理。近日，记者陪同袁女士来到苏州该珍珠博物馆，负责人汤经理回应称，对珍珠进行着色是正常的工艺流程，但工作人员在销售的时候没有跟消费者说清楚，确实存在一定责任。最终，经过记者的协调，商家对袁女士购买的黑珍珠项链和手链进行了退货，并给予了两倍赔偿。