1、检查是否打开了手机的麦克风权限，如果麦克风权限被限制就会出现没有声音的情况。打开手机设置，在界面中找到管理选项，打开后在列表中找到权限设置，点击之后在权限界面找到麦克风选项，将禁用更改为允许即可。

2、可能是手机系统出现了问题，需要进行恢复出厂设置，首先打开手机设置，在设置界面中找到并点击通用选项，之后在通用界面中找到备份和重置选项，再选择重置手机选项，等待一段时间之后手机就会自动进行恢复出厂设置，最后再将手机重启即可。

3、如果以上方法都没有效果，就说明手机内部的零件出现了故障或损坏，需要联系手机的客户服务中心进行售后处理，或者将手机拿到附近的维修中心进行维修。

可以自己按以下方法操作试试：

打开设置看下应用，看通知是不是全部打开了

双击home键看到后台程序，往右推。你就会看到有一个音量控制，看下是否开启

打开设置-通用-侧边开关用于锁定屏幕旋转。静音。看看你选的是哪个

或者关机重启一下设备

手势问题造成，如果打开了手势任务，先关闭，然后在进入设置－通用－侧边开关用于－重新选择 锁定屏幕旋转。然后在把手势任务打开。