一般原因和处理方法：

1、电视盒与电视机的连接线连接错误导致没有图像，一般电视盒是使用AV线连接到电视机的AV输入接口，所以应该重点检查黄色的视频信号线和电视盒、电视机的连接是否松动、接触不良，将其重新连接并固定好即可，注意AV线的插头和接口的颜色要一一对应；

2、当前的节目源有问题导致有声音没图像，一般可以通过切换其他节目频道来解决；

3、电视盒或电视机的硬件故障导致没图像，如电视盒视频信号的输出接口故障、电视机视频信号的输入接口故障或者其他零部件故障等；一般建议联系对应的售后服务进行检修即可。

电视机接有线电视是好的,接机顶盒只有声音没图像，需要检查一下情况；

1；检查视频线是否断线或插头是否插好了。

2；检查彩电的信号源是否在机顶盒输出的那一路。

3；机顶盒的黄色插孔是视频信号，是否与电视机的视频输入插孔（黄色孔）对应。

4；输出输入的插孔有无故障。

5；打开电视机的时候，如果遇到电视机出现杂音而没有出现图像，那么导致这一现象出现的原因，很可能是电视机的高频头或者是中放出现了问题。

6；电视机在开机之后如U公布能够正常的进行，节目声音的播放，但是却没有画面显示，这就表示高频头、中放、伴音处于正常的工作状态中。

7；电视机声音正常，但是却没有屏幕菜单，这时将电视的亮度和对比度打开，同时留意电视屏幕的状况，关掉电视机。

8；也可能是因为偏转线圈之间，出现开路或者是焊点有虚焊的现象，水平亮线，除了有线路出现虚焊或者是开路之外的原因之外，场振荡和场输出信号传输电路都可能会造成故障。