可能的原因：网络没有连接好、歌曲文件本来已被损坏、下载好的歌曲被删除了，播放器找不到歌曲路径或者是笔记本声音关闭。

针对该情况的处理方法有：

1、在酷狗音乐设置页面中，点击左侧底部的音效设置选项。

2、然后在打开的页面中查看音频输出 ，看看它是不是使用系统驱动了的扬声器，这里可以看到是使用系统驱动了的扬声器，这也没有问题。

3、然后按下键盘的 win+X 快捷键，在打开的 windows移动中心页面中看看音量有没有被调为静音，也可以看看右下角的 扬声器 图标，看看有没有被调为静音，可以看到，也没有。

4、点击了右下角的 扬声器 图标，在出现的小窗口中点击 合成器 选项，然后在打开的页面中可以看到 酷狗 静音了，点击一下那小喇叭，这时候发现酷狗可以正常播放了。