手机免提，有声音不免提，没有声音，这时候可能是你把手机听筒的音量调到最低了，或者是你的听筒被堵塞了，也有可能是听筒接触不良坏了所导致的，因为免提有声音是喇叭发出的声音，证明喇叭是正常的，不免提的时候是听筒发出的声音，证明听筒是有问题的

手机打电话的时候按免提可以听见声音，但是不按免提听不见声音，说明手机的听筒出了故障，不能正常使用。

如果还在保修期，用户可以直接携带购机发票和三包卡，到当地的手机品牌售后申请维修，如果检修确认是手机本身质量问题，是可以免费保修的，更换配件的。