在风景如画的阿伦代尔王国，四面环海，有两位美丽可爱的公主，艾莎和安娜。艾莎生来就有制造冰雪的能力。随着年龄的增长，她变得越来越强壮，甚至差点夺走了妹妹的生命。国王关闭了宫殿，也中断了两姐妹的联系。

沉船后，艾莎终于到了加冕的年龄，所有的王子都来祝贺。埃尔莎因害怕被隐藏了多年的秘密而战战兢兢。但是当他听说安娜第一次要嫁给南安岛的汉斯王子时，他仍然失去了控制。然后她逃到山上去建立自己的冰雪王国，阿伦代尔陷入了可怕的寒冷之中。