记者 李牧青 通讯员 侯庆文

今年“五一”假期是继春节后的（疫情转好后的）第一个小长假，假期旅客出行总量将大幅提升。铁路部门为满足出行旅客餐饮需求，本着“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，采取多项服务举措，提升餐饮服务质量。

据悉，国铁济南局山东济铁旅行服务有限公司针对今年“五一”期间中短途和长途客流量大、人员密集的特点，根据不同车型细化取餐、分发业务规则和作业流程，强化12306网络配送人员培训和模拟演练，严控供餐商家生产、运输、储存环节中的食品安全重点和日常监管力度，努力为旅客提供安全放心的餐饮食品，确保旅客舌尖上的安全。

同时，国铁济南局山东济铁旅行服务有限公司为满足旅客多样化、个性化的旅行服务需求，还推出了各种特色美食供旅客选订。旅客可以通过铁路12306 APP和铁路12306微信小程序方式订餐，既可订制所乘列车的餐食，也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食，铁路站车工作人员依据派餐订单餐食，在规定的列车车厢门口与列车配送人员交接，把餐食送到订餐旅客指定的车厢席位。

济南西站12306网络配餐中心工作人员提醒各位出行旅客：如需订餐请在车站发车前的一个小时通过12306订餐平台进行下单；旅客后台预留信息，请将日期、车次、车厢、坐席务必准确填写。