【如何购买实名制儿童票】如果孩子身高在1.2米至1.5米，在买票和验票的时候，可以使用其家长的身份证办理，购买半价票。如果您的孩子在16岁以下，但身高高于1.5米，且没有办理身份证，可以使用孩子的户口本、护照等证件乘车。如果没带证件，家长可在火车站的临时制证窗口为其办理。4

【动车组列车上禁止吸烟】动车属于全封闭式车厢，全列车禁止吸烟。即使在车厢连接处或洗手间内吸烟，列车监控系统都会报警甚至引发设备故障。小编温馨提示：动车上安装的烟雾自动报警装置遍布动车组车厢任何角落，尤其是在卫生间等重点区域，旅客朋友切不可存侥幸心理在动车组上吸烟。5

【谨防“故意插队盗窃”】大家都有过排队的经历吧：看电影、买车票、超市付钱排队的时候最讨厌什么？插队！但是越是这个时候，童鞋们越是要提高警惕，窃贼们往往用这种趁机插队的手法和童鞋们发生争执，然后……随身财物在争执中不翼而飞！6

【实名制火车票丢失怎么办】可到车站窗口按规定办理“挂失补”手续。挂失补车票是铁路部门针对实名制车票丢失旅客的一种延伸服务，仅供丢失车票的旅客乘车使用，无法再提供报销凭证。7