高铁安全吗?会不会存在感染风险?

　　在列车上出现发热、咳嗽等症状的旅客怎么办?

　　列车员是怎么做消毒防护的?

　　今天,一位高铁列车长来解答。

　　孔维爽,中国铁路北京局集团有限公司北京客运段高铁一队列车长。由她值乘的是G469次列车,早上8点20分开出,由北京南发往山东威海,全程6个多小时,经停15站。

　　坐进高铁车厢时,里面是安全的吗?

　　——监测乘务员状况、车内全方位消毒

　　孔维爽:高铁列车出库前,铁路防疫部门对全车内进行常规消毒,库内保洁人员负责对座椅扶手、小桌板、卫生间马桶、卫生间门把手、卫生间冲水按钮、卫生间门锁销、风挡隔离端门开关按钮、商务车座椅调节按钮等重点部位进行擦拭消毒。

　　班组人员的日常健康状况、家属身体情况、行车安全、作业标准、服务质量、防疫物资使用等,我们进行全面监督指导。

　　遇到发热、咳嗽的旅客如何处置?

　　——立即隔离

　　孔维爽:首先我们会立即将旅客隔离,用最少的客运乘务人员组织对该旅客进行信息采集、隔离、减少污染。

　　其次确定密切接触者,并做好信息的采集和登记工作。同时联系有关部门做好交接工作。然后对重点车厢进行彻底消毒。

　　列车运行中会消毒吗?

　　——重点消毒每1小时一次

　　孔维爽:每4小时全面消毒,每1小时对列车门把手、扶手、按钮等重点部位进行消毒。实际上,根据车站间距、客流量,我们会加大消毒次数,特别是旅客频繁接触的部位,我们尽可能做到一客一消。

　　车厢封闭,会不会让病毒有可乘之机?

　　——保障通风

　　孔维爽:高铁列车按照最大设定进行通风。值乘中如遇发热旅客时,我们会暂时关闭发热旅客所在车厢空调。

　　乘车时跟邻座坐得太近,有传染风险怎么办?

　　——隔座分散售票

　　孔维爽:疫情期间,铁路部门实行隔座分散售票,不发售无座票,并预留一定数量的隔离席位。我们车厢也是这样安排的。目前,客流量不是很大,本次列车上座率在50%左右。

　　车上有哪些防护用品?

　　——全套备齐

　　孔维爽:按照防控要求,列车配备应急处置药箱一套,包括一次性医用口罩、一次性手套、护目镜、体温计、防护服、消毒剂等。

　　同车次旅客出现确诊患者,如何知道自己是不是密切接触者?

　　——填报个人信息

　　孔维爽:我们按北京市政府要求,对进京旅客实名制验票,并向旅客宣传关注“京心相助”小程序,在到站前完成个人信息填报工作,及时掌握旅客情况。

　　如何保证乘务员上岗时无感染?

　　——采用“轮乘制”,一天报4次体温

　　孔维爽:2月份以来,我们车队为了应对新冠肺炎疫情,采取了“轮乘制”,每个班组工作2天然后在家休息(隔离)14天。

　　常规班组由一名列车长两名乘务员组成,值乘的全体职工每天上报四次体温,休班职工每天上报两次体温。身体状况无异常,才能继续值乘,确保无一例感染者上车。

　　列车长温馨提醒:

　　希望旅客能够做好自我防护,

　　正确佩戴口罩,减少车内走动,

　　配合工作人员测温等防疫工作,

　　一起尽最大能力保障乘车环境的安全。

来源：女性之声