移动和生活登录不上的原因：

可能是手机内存不够，直接清除软件数据就行，点击设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找软件名称-(存储)-清除数据...记住清理时只清理不 用的软件数据，不然把有用的软件的数据清理了会找不到。

也有可能是网络的原因，请检查手机上网环境是否正常，不行的话就切换网络试试。若无效,请将手机关机重启。

还有可能是手机版本的问题，建议卸载该软件并重新安装(建议下载该软件最新版本尝试)。在更新手机系统版本时一定要注意，升级前请备份设备中 数据。

如果重新试过之后还不行，有可能是软件本身的问题，使用人数太多了，造成了卡顿，这种情况多等等应该就会好了。

还有可能使刚改过密码，手机自动登录发现密码不对，就会出现这种情况，重新输入密码登陆即可。

如果登录不了有可能在更新，偶尔会登录不了。