中新网新疆新闻6月27日电（宋春梅）“十分感谢社区工作人员免费帮助我们疏通了这‘堵心’的下水道，小区又恢复了整洁的环境，我要给他们的工作效率点个大大的赞。”家住新兴街附近城建局家属院的段启平高兴地说。

6月23日，在新民路街道爱心社区的协调解决下，城建局家属院内的下水管道被疏通，影响两个单元住户及门面商铺的问题得以解决，段启平放下了困扰他多日的“烦心事”。

据了解，城建局家属院属于老旧小区，没有独立物业管理，管道基础设施陈旧老化，堵塞现象频发。社区工作人员马小萍是城建局家属院的包户干部，几天前，她在入户走访时了解到该小区一进大门的主干道上的窨井下水管道堵塞，致使污水外溢，路面脏乱不堪，加之天气炎热，臭味越来越严重，给小区居民的正常生活及出行带来不便。随后，她立即联系专业人员现场查看疏通。

“疏通下水的师傅查看后说下水管堵塞情况复杂，工程量太大，他一人无法解决，需要专业的辅助工具才行。”马小萍说，她立即把具体情况向社区上报。

爱心社区得知情况后，卫生专干陪同专业人员现场查看情况。经查看，下水管道堵塞的是4口窨井，由于下水管道长久未疏通、下水管网积沙严重和生活垃圾堵塞，造成排水不畅。紧接着，社区联系了水区城建局，进行现场查看并制定解决方案。当日上午，专业人员出动高压疏通清掏车，对堵塞的四口下水窨井进行疏通清理。历时三个多小时，工作人员清洗了70米左右管线，清掏沙石、碎砖块，包装袋等垃圾污物0.5吨，堵塞的下水管道被彻底疏通。

“看见大热天的维修人员在下水井里工作，衣服都被汗水湿透了，我们既感动又惭愧。今后我们要注意日常生活习惯，不再随意往下水道内乱扔杂物，避免堵塞问题再次发生。”居民王彬说。

爱心社区*桂继英说：“疏通下水井虽是小事，可是在居民眼中却是日常生活中的大事。社区将继续用实际行动关爱社区居民，想居民所想，急居民所急，从居民切身利益出发，为居民干实事，办好事，着力解决居民的‘急难愁盼’，进一步提升群众的幸福感、获得感、满意度。”