1、有可能缓存延时，重新登录，刷新获取就显示已观看，很多在线视频课程等都存在这个情况，更新不及时，不准确等

　　2、还有可能没有登录，或登录账户不对等，

　　3、钉钉用户过多，本身缓存刷新更新不及时，也会导致这个bug

　　4、也可能网络延时大，反应卡顿，经常掉线，不稳定不连续，也会导致系统识别不及时不准确。

　　5、钉钉找到直播视频，点击下方的统计图标。点击下方的查看数据。点击未观看学生。在这里重新登录刷新具体的数据

　　6、导致这个原因很多，除了网络用户过多，网络高峰拥堵，还有钉钉版本不一样，硬件设备配置低，系统检索不到该用户。