“下雨淋坏的表，为什么让我们掏钱修？”9月8日，家住石家庄市行唐县龙洲镇升仙桥南路附近的李先生，向河北青年报反映了一件闹心事。原来，几天前李先生家的天然气突然停了，排查原因才发现是燃气表有问题。

于是，李先生拨打燃气公司客服电话，请来了中裕燃气公司的维修人员，维修人员告诉李先生，他家的表可能是前几天下雨的时候给淋坏了，需要交500元钱更换燃气表，才能继续用气。

李先生家的燃气表箱内还有一些积水

“燃气公司当初安装燃气表箱的时候，安装在了我家房子一人多高的外墙上，平时也没有人去管它。”李先生不能理解，并非人为原因导致的燃气表损坏，为什么还要自己掏钱维修。他认为，这种情况应该是由燃气公司免费帮客户更换的。

带着李先生的疑问，记者联系到了中裕燃气公司负责该片区的贾经理。半小时后，贾经理给记者打来电话，称已经派工人去现场核实，李先生反映是情况属实。

贾经理介绍，按照公司规定，只要表具正常损坏，燃气公司都是免费更换的。维修人员到现场后，发现李先生家的天然气表箱在安防电池的地方存在被水浸泡腐烂的现象，判断可能存在使用不当的情况，所以提出了需要缴纳500元更换新表。

“维修人员会将现场照片和情况反馈给我，我们经过核实后，才会最后确定是否免费更换。”贾经理说，经过核实，表箱确实不是人为破坏，他已经向公司领导申请，给李先生免费更换燃气表。

为李先生换好的燃气表.png

8日16时，李先生向记者反馈，燃气公司已经为他们免费安装好了新表，家里也可以正常使用天然气了。

■文/河北青年报记者韩兵

■供图/李先生

■编辑/杨旭妍

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