如果您无法使用触控 ID 解锁 Mac、无法注册指纹，或者无法使用触控 ID 输入密码，请了解该怎么做。

找到触控 ID 传感器

触控 ID 传感器位于键盘右上角。

检查兼容性

要在带有触控 ID 的妙控键盘上设置和使用触控 ID，您需要一台搭载 Apple 芯片的 Mac 电脑以及 macOS Big Sur 11.4 或更高版本。

要在带有触控 ID 的 Mac 笔记本电脑上使用内建触控 ID，只需在“系统偏好设置”>“触控 ID”中设置触控 ID。

尝试以下步骤

每完成一个步骤后，都请尝试使用触控 ID：

1.确保您使用的是最新版本的 macOS。

2.确保您的手指和触控 ID 传感器清洁干燥*。使用干净的无绒布擦掉触控 ID 传感器上的所有污垢或碎屑。

3.手指应完全覆盖触控 ID 传感器。在触控 ID 扫描时，您不应按得太快或移动手指。

4.选取苹果菜单 >“系统偏好设置”，点按“用户与群组”，然后点按锁形图标以进行更改。点按“登录选项”，并确保自动登录已关闭。