当下，国际零售市场上的会员经济已经发展相对成熟，例如我们在商超行业拆解的山姆会员商店，有着近 40 年的历史，定位中高端收入家庭，全球有 800 多家门店，服务于 5000 多万名个人与商业会员；著名的亚马逊Prime会员计划，为平台营收的新一轮增长起到了较大的拉动作用。借鉴国际经验，国内市场上的零售企业也相继推出自己的付费会员计划。

京东作为中国电商平台付费会员“尝鲜者”，自2015年10月推出Plus会员，之后各大电商平台纷纷跟进。目前主流的电商平台都推出了自己的付费会员。例如2016年底，网易严选推出了会员服务；2017年8月，唯品会推出了超级VIP；2018年8月，淘宝上线了88VIP会员服务等。

早在电商付费会员大火的2017年，艾瑞咨询发布的《中国零售业付费会员消费洞察报告》中就指出，零售业将迎来付费会员时代。消费者对于个性化、服务体验的需求不断提升，越来越多的消费者开始接受为好的商品和服务付出溢价。

（图片来源于艾瑞咨询）

仍以先行者京东为例，2015年10月，京东Plus会员正式上线，成为国内第一家推出付费会员制的电商平台。2018年9月会员人数达到 1000 万，2020年10月突破 2000 万，2021 年底超过 2500 万，目前已超 3000 万。

据京东大数据和尼尔森调研数据显示，会员以一二线城市（占比59%）中高收入的年轻（占比65%）群体为主，对品质网购服务有需求，其购买行为呈现高消费力、高活跃度、高忠诚度的特点。据公司财报显示，截至 21Q4 京东Plus 会员的平均年消费额是非Plus会员的 10 倍，Plus会员体现出了高消费、高活跃、高忠诚的“三高特质”。

总的来说，电商平台付费会员的价值体现在以下五个方面：

（1）筛选忠实用户，锁定高价值用户。付费用户通常是平台的忠实用户和高频消费用户，对平台的价值更大；

（2）提高用户活跃，增强用户粘性。用户投入成本（付费）后，为了赚回成本，将会把平台作为购物首选，用户消费频率也会增加；

（3）降低用户流失率。用户付费后，有了一定的沉没成本，离开的成本也会增加；

（4）提高用户ARPU值。用户活跃度提升后，通过各类运营活动和优质的服务体验，用户ARPU值也会相应地提升；

（5）为相关产品赋能导流。对于淘宝、京东、网易等具有生态体系的平台，付费会员可以赋能同一生态体系下的其他产品。例如淘宝VIP、引入了旗下饿了么、飞猪相关权益，必然会带动相关产品的流量和转化。

在电商平台，我们选取了淘宝、京东、网易严选、唯品会作为拆解对象，四个平台的会员经营情况对比，如下图所示：

下面我们依次来看各个电商平台具体的会员体系搭建情况：

淘宝网作为亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。截止2022年，淘宝注册人数 8.4 亿。

根据阿里相关数据显示，阿里巴巴旗下淘宝和天猫用户，一年消费金额在1万元以上的人数达到了 1.23 亿人。并且这部分用户留存率达到了 98%。另一方面淘宝推出的88VIP用户的数量也达到了 2500 万人，这部分会员用户过去12个月在阿里人均消费 57000 元，即 2500 万会员给阿里创造了 1.425 万亿元年度GMV，远超普通用户，给阿里贡献了一年中 18% 的销售额。

付费体系：淘宝的付费会员为88VIP，只要账号的淘气值≥1000即可88元开通，低于1000则需要花费888元，这一条件也让不少用户感慨：“我差的是那88块钱么，差的是淘气值呐！”

但对于满足淘气值的用户，88VIP的权益吸引力非常大，除了常规的购物9.5折、品牌礼遇、服务特权外，还可以选择高德打车、饿了么、飞猪、淘票票、希尔顿等联名会员，支付一份价格，体验双重会员。