付费体系：唯品会的付费会员为超级VIP，会员费用为连续包年 79元/年，直接开卡159/年，开通后享受折上9.5折、超V专享价、无限免邮、超V会员日、门店特权等8项权益。

积分体系：唯品会的积分为唯品币，获取渠道主要通过每日签到及每日任务。消耗渠道目前仅有消费抵现，每100枚唯品币可抵扣1元。

成长值体系：唯品会的成长值命名为V值，获取渠道包括购物消费、互动活跃以及完善信息。根据V值数值分为银卡会员、金卡会员、白金卡会员三个等级。成长值体系包含的权益有超V会费减免、生日礼券、上门揽退、极速退款、88元免邮、退换无忧等。

电商付费会员制从本质上看是由消费分级带来的服务分级，电商平台的付费会员对平台所提供的商品和服务有更高的需求，这促使电商平台更加重视付费会员在平台消费的权利与购物体验。

从整个电商行业来看，随着电商竞争的日益激烈，流量红利逐渐减弱，从增量竞争转为存量竞争，电商之间的竞争促使电商平台服务观念转变，深耕用户资源。

从消费者的角度看，在消费升级的时代背景下，消费分级符合电商行业发展的趋势，对于电商平台而言，单一的服务模式不能满足现代社会消费者差异化的消费需求，部分高端消费者愿意为更优质的商品和服务支付一定的溢价成本，不仅仅是一定的商品折扣，还包括更优质的购物体验，而分级服务更能满足这部分群体的需求，更能实现平台精准营销的目的，深度开发用户资源。

拆解下来，电商平台的会员权益设计，不外乎“省钱 服务 联名”三件套。核心权益是帮用户省钱，附加权益是提供更优质的服务保障，增值权益是赠送联名福利。

先看省钱，这是零售业态绕不过去的话题。也是所有权益类型里的重中之重，从新人开卡红包、到专属优惠券、再到会员专享价、专享折扣等，全都是用户在开通付费会员后，实实在在能从消费中省下的成本。

淘宝、京东、拼多多等平台甚至也会在付费会员券包外，单独再卖“省钱卡”，对于有高频消费习惯的用户来说，开卡也是顺手省钱的事。这也一定程度反映了，无论会员权益有多少花样，“省钱”才是消费者最为关切的利益点。

再看服务，用户服务其实是最能体现会员价值感的一点，也是会员制最大的魅力之一。不过目前电商平台提供的服务权益还比较基础，基本集中在售后上，例如“专属客服”、“退换货免运费”等，服务带来的精神价值感并不如线下餐饮、机酒等行业明显。另外在目前这一点上，不同平台的服务深度也有差异，有24h在线的，有免排队的，也有固定时间提供服务，需要提前预约的。

最后看联名，这是目前各大平台比较流行的玩法，也是促使消费者愿意付费购买会员的附加筹码。这里又分为两种情况，一类是平台自身就拥有完整的生态链，如淘宝，可以联合阿里系的高德地图、饿了么、飞猪、淘票票做联名会员；如京东，会员权益里包含了旗下京东读书、京东健康的服务。另一类则是选择了跨生态合作，如唯品会，联合美团外卖、猫眼电影等生活服务平台，提供专属特权与优惠。

从用户角度，联名是一笔经济账，如果是权益里包含了联名会员权益，那实打实是省下了一笔钱。从商家角度，这既是各品牌之间的有效导流，互惠共赢，同时又通过不同商家的联动，打通了用户在线上线下多个消费场景，建立了与用户关系更紧密的全场景优势。

不论电商平台还是线下零售门店，做付费制会员面临的第一个问题，就是如何说服用户愿意先掏钱，再省钱。

在线下，水果零售商百果园喊出了“省不够可退差价”的付费会员口号；在线上，京东也打出“先享后付，0元开卡，省多少付多少”的口号，用户可以凭白条0元开通Plus会员服务，期间平台冻结149元白条额度，卡效期生效后可先用1年权益再付款。

这种“先试后买”的模式，像极了街边水果摊老板常喊的“先吃后买，不好吃不要钱”。平台通过利益让渡，大大降低了用户的决策成本。它牢牢抓住了消费者“省钱”的痛点，给消费者做了兜底，提供了最大程度的保障，让用户可以不用烦于算计，大胆买、任性买。

同时，这种方式也更好地拉近了消费者和平台的距离，降低了信任建立的门槛，为平台在后期的会员运营奠定了良好的心理基础。

最后值得一提的是，付费会员制的前提是商家和用户建立持续互动的信任关系，除了给消费者提供更多的权益和更好的服务外，价格和服务的正向关系也很重要，也就是要让消费者觉得“物有所值”。电商平台必须明白，唯有提供实打实的、高性价比的权益与服务，才能赢得消费者尊重和爱护。

对于消费者而言，在会员经济盛行的时代，也需要问一问自己，究竟是不是需要开通会员，能不能满足自身的需求？只有商家与消费者的良性互动，才能让“付费会员制”这一商业模式获得长久的生机。