首先3.5mm插头是指直径为3.5mm的同轴音频插头。它是一种常用于连接音响设备，用以传递音频信号的连接器，该耳机分为三层立体音。

无论哪种插头，长时间不用都会使之表面氧化，进而导致接触不良。因此长时间不用的话应加以保护。目前很多音频输入输出设备在购买时都会有插头套，用那个保护最好。

针对不同的故障情况，可以试试以下操作：

1、重新插插头：检查电脑的耳机插头是否全部插进去，若没有是会导致耳机一边有一边无声音的现象的。

2、清洗插头：针对上述操作无用，拔出插头，观察插头是否有接触不良，可以用无水酒精或橡皮擦擦拭插头，然后再插入耳机插孔。有的时候耳机有线控音量调节开关，或许问题就是线控开关里有灰尘造成的，你可以用吹气球对着线控开关将灰尘吹走。

3、换个耳机试听：针对以上操作无用，就换个耳机试试，如果换了耳机使用可以，说明是耳机的问题。若没有多余的耳机，也可以将耳机插到手机或者别人的电脑上试试，如果耳机没问题就说明电脑有问题。

如果耳机检测之后是没有问题，那多考虑是电脑设置方面出现了问题，可以试一下以下的方法排除一下故障原因：

检查电脑设置

1、双击任务栏右侧的“喇叭”按钮。

2、在打开的“主音量”对话框中检查是否有一个声道被关闭了。

3、用鼠标将声道滑竿置于中间，使两个声道全部打开。

4、鼠标单击“开始”——“设置”——“控制面板”。

5、在控制面板中双击“声音和音频设备”。

6、在打开的对话框中，点击“声音”标签，选择一个声音文件，然后点击“播放”按钮试听是否两个耳机都有声音。如果这个时候两个耳机都有声音，那么恭喜你，你的电脑和耳机都没问题。如果这个时候仍旧只有一个耳机有声音，请跳至第8步骤。

7、如果经过上述步骤检查，两个声道都是打开的通过试听也能够听到两个耳机的声音，但是通过播放器播放却只有一个耳机有声音，那就得检查你的播放软件是否设置 成单身道。是否开启了两个声道。如果播放器只开启了一个声道当然就只能有一个耳机有声音了。播放器太多不可能一一列举了，这里只能抛砖引玉。

8、如果按上述方法检查软件设置都没问题，这个时候请重新安装驱动程序吧。

9、重新安装驱动程序后如果还是没用，那就说明是电脑硬件问题了，或许是耳机插孔簧片失效，或者是声卡有问题，当然这些就只能请专业人士来帮忙了。