员工是否认可?
消费者、员工、商业伙伴和其他利益相关方是否真的认可正在做的赞助,并能理解、认同它的意义?这并不是说赞助商要显示自身的能力,并获得这些人群的赞美。而是指让这几类人群发自内心地赞同并理解“为什么”进行赞助。
不同人群对于赞助战略的客观反馈很重要,当然要了解客观反馈也并不容易。对于高级别的利益相关者来说,他们往往会参与到赞助决策的过程中,一般来说他们会在意的是赞助是否能够带来优厚的投资回报。市场部的同事可能认为这些赞助资金可以有其他用途。而负责赞助工作的团队,因为在过程中投入了大量的个人情感,所以很难做到完全客观。
根据我们的经验,员工对赞助的认可与赞同,不是体现在企业的新闻报道中,而是体现在员工是否认同企业进行赞助背后的原理。如果没有员工的认可,赞助战略就难以获得成功。
是否有故事性?
大部分人都喜欢具有故事性的事物,对于这一点没必要进行过多解释。而赞助本身就是讲故事,需要根据整体的合作基调或者主题,将赞助资产的故事和赞助商的故事做结合,并在多个渠道进行传播。
这里需要思考的关键问题是:希望通过赞助获取像娱乐圈热门事件那样,短期、高频的关注?还是想像一部多季大片那样获取长期、持续的关注?一段时间的传播过后,是否会有新的有故事性的传播内容产生?是否有故事性很强的系列主题传播活动?在接下来的几年时间里,是否会一直能够产生故事的回放、精华集锦?等等。
通过赞助,是否有足够的讲故事的可能性是非常重要的。因为赞助商可以通过讲故事的方式更容易地被接受和记住,同时讲故事的方式也可以增加用户粘性。用户本身与赞助商之间并没有任何关联,但赞助商能够用故事引起用户的共鸣,从而建立与自己品牌之间的联系,特别是当这些故事本身非常有代入感的时候。
所以制定赞助战略的第三个技巧非常简单,就是:赞助资产是否有故事性?如果没有,赞助的效果将会大打折扣。
是否有深入的洞察引领?
这一技巧浅显易懂,众所周知,深入的洞察可以带来巨大的价值。赞助传播活动是否具有良好洞察引导,表现存在着巨大差距。优秀的洞察能真正探索出核心受众(通常是指粉丝)的内在动机和感受。
这比仅仅是发出“拉近和你的距离“或“让一切发生”等类似的口号要深刻得多。优秀的洞察意味着,赞助商需要真正理解粉丝、理解粉丝与他们所感兴趣的内容之间的关系。
这需要赞助商把握好一个原则:赞助战略既需要非常细致,让铁杆粉丝有兴趣参与;又需要足够宽泛、易懂,让更广泛的人群也能够理解并参与,没有洞察来引起共鸣,谁会关心你的赞助呢?
CRM是否适用?
数据是赞助战略制定的关键要素。这里的数据主要是指被赞助方的客户关系管理(CRM)系统中的数据,拥有广泛、清晰、优质的客户关系数据库的资产方,能够在赞助中获得巨大的优势,这也是提升赞助效率的关键所在。
这五个赞助战略制定中的技巧,忽略了与赞助选择相关的关键指标,比如受众统计、媒体与品牌曝光率等,而更多地关注赞助的效率问题。在实践中,赞助商在面对潜在的或者现有的赞助时,也需要问问自己这些问题。记住,任何目前无法很好地回答的问题,都会为你指出下一步应如何改进。