某先生：我的情况是，我是想把家装做为事业来做，但不得要领。我之前是广告生意的，但不是媒体发布，这个生意主要靠关系，主要靠我做业务，每年也有一定的收入，也很稳定，但这个只能靠我，公司做不大，也就能挣钱，也比较稳定了，我基本白天上班就没什么事情。

后来，考虑来考虑去决定做家装，本来以为不需要什么投入，先招了一个设计部经理，一个市场部经理，一个监理，就开始弄了，结果我也不懂，三个部门有矛盾了，就互相推，我一天到晚就协调了，加上我什么专业和行业知识都不懂，仅凭做生意的经验在协调，很累，公司也没做出什么成绩。过了一年，我就考虑干嘛这么费劲呀，我招个人做家装部经理不就行了，让他来管理，因为一直做广告，所以就觉得人本份老实最好，所以就把那个监理留下，他说他以前做过销售，我想既然做过销售，也做过监理，比较符合做家装部经理，就签了个任务书，我这边每个月投入1—1.5万，又买了个车，结果三个月就做了3个关系的，一个市场上来的都没有，我就辞退了他。

别人又给我介绍了个家装经理，我觉得还行，两个月签了3个单子，我也什么都没管，但后来有人说这个设计部主管在做私单，而且签单后她给招的工队，没法控制。我一想她到时人一走，工程质量还得我负责，就招了个监理，结果冲突就厉害了，人不干了，他找的工队最后还把油漆给拿走了。

刚好我10月份有时间和精力了，我就自己操作，招了些刚毕业的跑业务，招了几个一般的设计，到年前做了6个单子，4个关系的，2个市场上的，有了些信心，觉得能做，年后就开始招人，也招不来人，来了2个一般的设计，业务1个也没有人来，年后扎了个点，信息到不少，可一个也没签，就把点撤了，现在又扎了一个，费用稍高一点，但物业推迟发钥匙了，广告也没做，现在一堆人闲着了。着急啊。

尤老师：谢谢！我看到了您做家装的经历，也有部分人的经历和您相似。做家装，自己不懂家装知识不是最主要的，关键在于用人，那怎么用人呢？首先我们要有一个明确的思路，这个思路是一个整体规划，可以说，这个高度就决定了你做家装的成就。简单地讲，就是我要做什么样的事业，做到这个事业需要什么条件？我需要用什么样的人？我的人才在哪里？我怎么让他们团结协作，并发挥出巨大的能量。这是一个经营的思路。

某先生：确实没想这么细过。我现在思路已经转变了。因为以前一直做广告制作，都是知名大品牌，都是企业客户，需要的是关系和实在，所以员工能力一般就行。现在觉得是面对个人用户，是要靠有能力的人的，所以我准备把我现在的人能辞的都辞了，高薪招几个业务高手和设计高手来做。在投入一部分广告。具体做的时候就是广告宣传要足够的吸引人，报价要灵活，针对不同的消费者，工程质量一定要高要求。不知道这个思路行不行。我刚把价格都调低了。

尤老师：你的报价就是你的产品的价格，你产品的价格多少，决定了你的定位。

某先生：是的，不过选择很多，我现在定位就是中低端客户。

尤老师：如果说你的价格低，那么也就表示你的客户定位是一般客户，那这个市场就是蓝海。

尤老师：但是，我们说公司定位，要根据我们的想法和能力来定位，有的人想做高档客户，但是他的实力和能力都不够，所以，这只是他的一厢情愿。

某先生：因为我们没有名气，也没有排场的办公场所，所以就只能做中低端客户，就是薄利多销的思路。

尤老师：那你还是比较现实的，考虑到你的综合能力了。定好位以后，接下来，就是如何吸引这部分客户，这需要公司优势和不定期的促销。

某先生：是的，我想用游击队的价格，家装公司的管理去做市场。

尤老师：至于你说辞人，我觉得先不要辞，先招人，多招人，招优秀的人，优秀的人工资高，但实际上成本是最低的，先招聘一些主管，然后把留人的权利交给他们，由他们来决定谁留下，谁走人。用人要敢于放权，给他们空间，你做好财务监控。

某先生：好主意！

某先生：我一开始就没打算从家装上挣钱，我什么都有了，我想的是家装挣的钱全部投到家装上去，可惜一直没挣钱。我一开始就想做个家装品牌，用3-5年的时间。

尤老师：不能说不挣钱，不挣钱那我们做什么呢。但我们挣钱得有一个过程，先是投入期，投入期要做的是迅速形成品牌，做大市场规模，然后我们才考虑赚钱。前期是你的投入期，这一期间你的胆子要大，思路要明，动作要快。

某先生：人家有个干了8年的设计部经理我们招不来呀，我底薪都给到8000了，8000他自己提的。

尤老师：那是他有顾虑，他考虑的可能是工资虽高，但公司的各项条件都不太好，对做起来没有信心。如果他的能力强，你就要和他谈你的经营策略，提升起他的信心。