灶具维修有两大难题:一是人员配置的失衡，难免顾此失彼;二是“李鬼”维修人员猖獗。二维码溯源网研发的扫码售后系统，实现扫二维保修、派单、接单、评价等管理功能，能够解决以上难题。二维码售后系统开发

一、什么是二维码售后系统?

二维码售后系统是为企业提供客户服务跟踪、维护维修记录、备件库管理、质量跟踪、内部工作协同的全程服务一体化管理系统。

二维码售后系统生产厂家只需要在所有设备的机器控制面板上，印制一枚小小的二维码，赋予一台设备一个少有的二维码，即可解决目前售后服务的劣势，快速改善售后服务水平。

客户轻轻地扫一扫设备上的二维码，即可实现扫码找售后、扫码聊天、扫码预定维修人员……更重要的是，由于机械设备是一物一码，系统将会自动匹配二维码和设备的型号，客服可以快速搜索对应型号的解决方案，为客户提供更加便捷的售后服务。

二、二维码售后系统”扫码后会有哪些功能?

(1)扫扫码售后小程序系统：是消费者在购物后，通过扫二维码然后找到相应客服咨询问题。(比如A买一台燃气灶，一旦发现燃气灶出现故障，直接扫贴在燃气灶上的二维码标签，就能找客服解决问题)

(2)微信扫码售后预约安装：消费者在购买电器产品后，通过扫二维码预约上门安装，安装人员通过进行系统派单，安排上门安装人员。

(3)微信扫码点评：通过电器“二维码售后服务系统”让消费者可以直接扫二维码参与点评，以获取用户对产品的真实评价，从而优化产品、提升销量。

(4)扫码说明书：消费者购买商品后，通过扫二维码就会出现产品的说明书，教你如何使用，以及使用的注意事项等等，可以让你随时随地的可以查看说明书，让你再也不用再翻天覆地的找说明书了

(5)扫码维修：是指当货品出现故障时，通过格力电器“二维码售后服务管理系统”可以让维修员扫码做售后维修记录，包括什么时间?什么型号?出现什么故障?哪个维修员维修过?该型号维修次数是多少?……等一系列售后维修记录。

三、企业通过二维码售后系统能实现什么价值?

1.二维码售后系统通过独特的区域地址派工处理，大大提高售后部的工作效率

2.二维码售后系统通过完备的日志记录及监控，记录了每一个操作员的每一步操，为后期的技术改进做贡献

3.通过二维码售后系统能大大促进了该公司售后业务的发展，减轻了售后部工作人员特别是管理人员、信息人员的负担

四、二维码售后系统适合什么样的行业解决方案呢？

【1】家电行业

【2】家居行业

【3】机械设备行业

【4】汽配行业

【5】灶具行业

山东省:济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、滨州、德州、聊城、临沂、菏泽、莱芜、临沂（燃气灶、聚能灶、猛火灶）二维码售后。