国际消费者权益日(World Consumer Rights Day)是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定的国际性节日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

2023年315消费维权年主题为 提振消费信心

主要有三个方面的涵义:

1.立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境;

2.坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给。提质升级，推动高质量发展;

3.坚持问题导向，找准主攻方向，解决“急难愁盼”，推动消费提质升级。

维权途径:

12315电话/公众号/app/官网（最有用的）

在微博等平台进行曝光给商家施压

※维权凭证：

购物小票、发票、保修单、电子版或纸质版合同，录音录像，网购购买记录、物流记录、聊天记录

注意：线下购物时尽量选择正规商场，向商家索要并保留购物发票与凭证；线上购物时尽量选择正规平台及信誉度较高的买家，注意保留促销活动细则、商品宣传图片、聊天记录，电子交易单，以便维权。

维权核心：

坚定自己的原则与立场

留证据，讲道理

比耐心，拼心态

在遇到自身权益被侵害时，一定要拿起法律武器保护自己！坚持自己的原则，维护好自身的权益。

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编辑｜孙苗针

责编｜赵翔宇