近日， 学府花园小区的业主反映， 因他们所住小区为老小区， 交房入住时， 已向开发商缴纳过水电开户费用， 但开发商只在小区开了一个总表的户头， 现水电费全部由物业代收， 并与物业费捆绑在一起， 导致很多问题出现。 物业服务难以令人满意， 业主不交物业费就威胁停电， 且电费每度近0.7元， 每月还要收取公摊费， 为此业主与物业经常发生争吵。 很多业主不愿意在物业那里统一交水电费， 因此想咨询可否自己单独水电开户， 有什么具体条件和要求？

业主经物业同意并缴清原总表水费后， 可申请单独立户用水

对此， 市自来水有限公司客服中心的毛主任解释道， 经核实， 石门学府花园小区于2006年5月在公司申请立户通水， 未申请实施 “一户一表， 分表到户” ， 仅分表到单元。 如小区业主自愿办理单独立户用水， 可经小区物业同意并缴清原总表水费后， 带齐产权证等相关证件， 向自来水公司申请办理立户用水手续。

目前， 用户单独立户用水， 需要缴纳的费用主要包括服务费以及水表费、 用户管道安装费用。 服务费和水表费费用相对固定， 但涉及到用户供水管道安装的供水工程改造费用依据 《湖南省市政工程消耗量标准》 等相关规定， 按实际工程量结算。 对此， 毛主任建议小区业主若有单独开户需求， 最好经业主委员会协商， 组织需要单独开户的业主统一一次性申请， 这样不仅方便工作人员统一设计管道， 于开户业主而言， 在实际费用上也更划算。 此外，开通 “一户一表” 的用户， 实行的是阶梯水价， 即1-15吨为一级阶梯水价， 按3.07元每吨收取， 15-22吨为二级阶梯水价， 每增加一吨则在一级阶梯水价基础上增加1元每吨。毛主任还补充道， 广大市民在工作与生活中如遇自来水使用故障， 均可拨打怀化水务24小时咨询与服务热线： 2232401、 2212000， 公司将及时为用户进行解决。

用电开户需经物业同意， 由业主委员会集体申请、统一报装

对于市民单独用电开户的需求， 府星路供电营业厅的周经理表示， 需经小区物业同意后， 再经业主委员会集体申请开户， 统一报装。 因为用电开户涉及到供电变压器的安装， 通常一台变压器价格不菲， 用户单独开户安装肯定是不现实的， 一般小区新建时都是由开发商统一安装了专用变压器， 因此， 业主若要申请单独用电开户， 需首先征得小区物业的同意。 业主委员会集体申报用电开户时， 亦需带齐每一户的身份证、 产权证。 开户费用主要涉及单项表和接线源 （即供电变压器） 。单项表的费用基本都是固定的，接线源主要看实际距离长度。 由于供电变压器都是分片区设置的， 距离属地片区的供电变压器越近， 接线长度越短， 那费用自然越少； 距离越长， 接线长度越长，那费用自然也就越高了。 一般来说， 10米以内的价格约825元。

此外， 单独开户的市民， 用电费用也是按照阶梯电价进行收取的。200度以内按基础电价收取， 每度0.588 元； 200-450 度， 每增加一度在基础电价上每度增加5分； 450度以上， 在基础电价上每度加0.3元，即每度0.888元。 实行阶梯电价， 主要是为了限制市民无度用电， 养成节约用电的习惯。 当然， 一些由物业统一收取水电费的小区， 因为涉及到服务费用等， 很多也是没有实行阶梯电价， 而是直接按0.7元、 0.8元每度进行收费的， 如若业主有异议，可以由业主委员会与物业进行统一协商。（本报记者 谢娜）