Google Messages 是目前正在联合制造商推广的短信应用 , 这款应用现在也已经预装在部分品牌的安卓设备上。

这款短信应用的主要特点是支持富媒体通讯服务(RCS) , 让安卓用户亦可像Apple iMessage那样借助网络发消息。

支持发送的消息当然不只是传统的纯文本短信内容，用户可以用来发送纯文本、图片、视频、音频甚至各种文件。

突发故障把用户短信吃了：

不幸的是日前有部分用户报告谷歌这款短信应用把用户的短信吃了，许多纯文本内容的短信会莫名其妙自动消失。

然而其他富媒体内容例如音频或者视频以及图片等却丝毫未受影响，但是显然这已经给许多用户造成巨大的影响。

因为多数用户发送富媒体内容是通过WhatsApp、Facebook Messages、Line、Telegram 甚至Wechat完成的。

而 Google Messages 说难听点只是默认的短信应用 , 因此多数用户只会使用这款应用来发送和接收纯文本短信。

现在突发故障导致纯文本短信内容消失着实让人非常无奈，有用户还报告称有时候短信号码与实际发送人不一致。

啥也别说了赶紧卸载：

目前尚不清楚短信内容毫无征兆的消失具体原因是什么，不过谷歌未确认该问题因此暂时也没有靠谱的解决办法。

所以现在最好的解决办法就是直接卸载这款应用，卸载后用户可以通过谷歌应用商店重装看看能否解决这个问题。

其他潜在的解决办法包括找到设置项清除该应用的所有数据然后重新设置，运气好的话或许也可以解决丢失问题。

不过多数用户经过这些步骤并未成功解决问题，所以最简单快捷的办法就是直接卸载并换成别的短信类应用程序。